张丽俊《一个好的HR应该做什么事情》要点整理

一、管好一个公司什么是最重要的。

经营一家企业铁山角就是：人、财、物。首先是业务战略，其实是HR战略，第三是财务战略。

要做什么样的HR战略和财务战略取决于业务战略。首先看业务战略，在此基础上看你的HR战略，再去分析财务战略。HR的招聘、培养不仅仅是HR的事情，而是由业务决定的，HR结构取决于业务。

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二、OD组织发展

你的能力强不代表你下面的人的能力强。

思考三个问题：
1.经营一家企业最重要的是什么？
2.管理的本质是什么？
3.HR是HR部门的工作吗？

1.经营一切最主要的是什么？

人是一切！

想要公司股价上涨就要提高你的利润，提高你的利润取决的revenue（收入），revenue（收入）取决于员工是否勤奋，员工勤奋取决于管理者对他们是否足够好不好。最主要的是人，人是一切！虽然人的结构取决于业务，但是三个结构里面人的结构是最重要的。

2.管理的本质是什么？

管理就是通过别人拿结果。所以你要了解别人是什么样的？人性是什么？这些人该怎么被你激励他才会去干呢？他需要具备什么样的知识结构，他才能去干这个活呢？

首先解决愿不愿意干，第二个解决怎么干的问题，第三个你要创立制度让大家在这里干得很愉快。

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3.HR是HR的事情吗？

HR是老板的事情，是CEO的事情，是业务主管的事情。

每天第一件事情，想想我们的人。想想我们的新人，想想我们的制度是否能取到激励作用。想业务前，想想我们的人。人力资源是CEO的第一要务。首先你应该是CHO、再是CFO、然后才是首先业务官。

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三、好的HR该做什么

1.文化的传承

如何将公司文化总结提炼之后，用什么好的机制传递下去。

2.战略落地

公司战略出来后。不只是业务的分解，在业务分解过程中考虑人愿不愿来看，具不具备这个能力来干，在生态里没有这个人从哪里offer这个人来做。

3.组织能力的提升。

管理层如何让下面的人Catch（抓取）到你的思想。我们要定下我们的system（体系）。

道：文化 Vision、Mission、Value（愿景、使命、价值观）。

Vision：你为什么要办这家公司？

Mission：为什么是你不是别人？

Value：去到彼岸的行为是什么？落到行为、考核、血液里才是真正的价值观。

管理者要以身作则，你下属做得不行，是你的问题，因为你没有把他辅导好。辅导人方式：1.让她列出10件要做的List，你为什么要做，你打算怎么做，我来辅导你。2.然后做完一件事情打勾，今日事今日毕。3.在任何公众场合我都会支持你的。了解下属的做事逻辑、优先级、该怎么去做、做事的方法对不对。任何公众场合都支持她。你如何支持你的管理层，管理层就会以这种传帮带的形式去支持她的下属。否则：上梁不正中梁歪，中梁不正下梁歪。

判定一个公司是否好，看三个点：1.是否开放；2.是否一言堂；3.老员工、核心员工离职率。

一个公司发展需要几个文化：狼的文化、团队协作、创新、激情。一个公司三年后文化会变为最大的推动力，也会变为最大的阻力。

谋：战略

左腿是业务：第一件事情是：战略；第二件事情是：工作计划；

右脚HR：第一件事情：组织战略-排兵布阵（人才盘点）；第二件事情：操练。不同层级的人该用什么样不同的方式去训练他们。第三件事情：公司的法则制定出来。（家有家规、国有国法）第一个跟销售有关的销售、提成、业务指标制度；第二个是预算制度；第三个是Performance Evaluation绩效考核做起来、处罚和奖励制度。任何东西做出来，如果大家都觉得好，那这个东西就是垃圾，如果一个东西做不来能做好的人很有动力，做不好的人应该有压力。一个东西做出来让大家觉得有温暖、家的归属和安全感，这个政策下去后是人心惶惶还是大家很放心。员工在公司感受到的应该是踏实的、很公平的、很安全的、很温暖的。最难管的是人心，因为人心是流动的，所以要学会识人性、懂人性。流动的人心，不变的人性。政策制定应该是得人心的，并能把好的员工筛选出来，中间的员工让他有压力，差的员工让他走人。

这些事情不但是HR的事情，是CEO的事情、是所有管理层的事情。