顾客要的不是赚便宜,而是要有一种赚了便宜的感觉。这种感觉就是交易效用。所谓交易效用,就是商品的参考价格和商品的实际价格之间的差额的效果。我们先看下面这张图
现在入冬大促销,统一促销价400元!你买哪一个被子?
当然毫不犹豫的选择3了。我每次在课堂上讲这个案例的时候,几乎100%选择3.。但是大部分人买回去以后都会后悔,因为普通人家根本没有那样的超豪华大床,普通双人床,搁不下这种超大号的被子,早上醒来发现这种被子特别容易掉地下。但是我们为什么会选3呢?因为3的优惠幅度最大,总共优惠了250元,比其他任何两款被子都优惠,这种赚便宜的感觉最为强烈。所以就容易冲动选一个不合适的3。理性的人应该是买一个最合适的,而不是最优惠的,优惠的幅度,就是交易效用。所以,要想快速剁手,扩大交易效用就很重要了。
交易效用的产生,首先需要一个价格的锚点(参考价),一旦锚点设点,利用好交易效用,消费者的购买冲动就很容易被激发。锚点的设点,一般由以下几种方法:
第一、打折而非降价。
为什么 是打折,而非降价?因为打折是有时间性的,现在买了就赚了,打折价格是以原价为锚点,这样交易效用才会产生,一旦降价就麻烦了,原价是20元,现在降价为18元,明天也许就降价到15元了,还是再观望一下,这样不但不能促销,弄不好还影响销售了。
这本书原价39.8,双11零点开抢是14.75,如此巨大的优惠,为了那个激动人心的时刻,很多人估计就真的不睡觉了,如果认认真真算一下帐呢?就算抢到手了,也就最多优惠了15元,为了15元,冲动成这个样子,有意思吗?有意思的,因为冲动的时候,早就丧失了理性。这就要谈谈价格锚点的第二种设置方法:比例偏见。如果这本书促销方案不是那张图,而是一句话:11月11日零点前15分钟抢购最多优惠25元,15分之后抢购,最多优惠10元,请问还有多少人愿意为了多优惠15元去熬夜呢?可促销方案变成那张图的时候,为什么很多人就开始冲动呢?因为原价39.8元和零点促销价14.75元摆放在一起的时候,这个优惠已经超过5折了,巨大的比例差,让人瞬间失去理性。
再看下面这张图
一台价值6399元的的电脑,打九折,是优惠了639.9元,9折优惠在双11是要挨骂的,优惠639.9元都挨骂,那优惠500不就更麻烦了吗?没错,所以要变通一下,把“优惠500”变成“1元抢500元券”,1和500之间巨大的比例差,让消费者很容易认为,我只要付出1元就能赚500元,一个新的剁手党又产生了。这可不是套路,是科学。
接下来,我们再讲讲如何通过消费场景来设置锚点,创造交易效用,请看下面这张图
其实这个箱子的优惠并不大,但是,在一个夸张的”V”字降价符号摆在你面前的时候,你就认为优惠非常大了,还有就是,万一抽上一部红米手机呢,不就白送了吗?
总结:顾客要的不是赚便宜,而是要有一种赚了便宜的感觉。这种感觉就是交易效用。创造交易效用的关键是设置价格锚点,设置价格锚点主要有四种方法,第一、打折而非降价;第二、利用好比例偏见;第三,创造销售场景。
网友评论