11、难以专注或对他人说话不感兴趣的人，有着不注重“眼前这一刻”，只想着过去或未来事情的习惯。养成平常上班专心工作，游玩就认真玩乐的习惯。熟悉转换心态的技巧之后，心不在焉的次数就会减少。
12、若是遇到自己不感兴趣的事物，为了创造话题，可以既不提自己，也不讲对方，而是利用第三者提出问题；当你时常给人介绍朋友，自己被人推荐出去的机会也会增加，这就是所谓的“回馈原理”。
13、脑筋灵活的人无论面对什么对象，都能巧妙地加入：“原来如此，长见识了！”“这就是那个意思吗？”“这里是否可以再详细教我一下？”“这是很好的建议，谢谢！”这样的接话内容，除了可以令对方心情好之外，还能吸收到各式各样的知识。
14、借由储存“小道消息”，不仅可增加“引出谈话”的题材，将来也能转述给别人，成为与人聊天的话题。另外，告诉对方许多实用的资讯，别人也会因此感激我们。
15、人类希望被倾听，所以善于倾听的人被视为珍宝。能做到“不打断别人说话，听到最后”，就已满足对方想诉说的心理。
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