【书籍】《好好接话》
【作者】日本作家山口拓朗
01标题：开口之前，做好倾听
倾听对方的情绪。说话时的情绪不同，想表达的意思也是大相径庭。
能敏锐地解读出对方的心情，就能给出更合适的回应，对方自然也会认为你善解人意、温柔贴心，同时更加信任和喜欢你。
02标题：倾听三原则
第一、要倾听对方的情绪，根据对方的心情调整回应方式；
第二、默默倾听的同时，也要注意巧妙地附和，让话题延续下去；
第三、要特别关注对方话语中的数字，适时表达关怀或者赞美。
03标题：给自己贴标签，方便别人记住自己。
强调自己的某一点技能，给自己贴上有特色的标签。
比如擅长制作PPT，可以说自己是PPT达人；哪怕实在没什么特长，也可以告诉别人自己的兴趣或习惯，比如承认自己是个素食主义者。
特殊的标签会瞬间勾起对方的兴趣，他们就会很自然地问你“你是专门做PPT的吗？”“不吃肉是为什么呢？”
给自己贴上的标签，就相当于一个诱饵，引导着接下来的话题。同时，了解到这个标签的来龙去脉以后，别人肯定也会对你产生更加深刻的印象。
04标题：用“万用话题集”，找出共同点
所谓万用话题，就是任何人都接得上的话题，比如工作、家乡、天气、食物、兴趣爱好、新闻、周围的环境和最近发生的事情等等。
这些话题没什么门槛，谁都能说上几句，而且你聊着聊着就会发现彼此的共同点。
05标题：把陌生人迅速变成知己好友
抛出没有固定答案的问题，可以筛选出三观一致的伙伴；
谈论自己的梦想，自己的热情和魅力会给别人留下非常深刻的印象；
真诚地说出自己的缺点或者糗事，就更容易得到别人的亲近和信任。
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