今天早上的接话技术,练着练着都有了心发现,在角色扮演中介,妈妈扮演儿子,谈到手机儿子总是会说等一会等一会,这等一会是多长时间。今天我们就这个等一会开始练习。
妈妈:儿子该吃饭了!
儿子:等一会!
妈妈:等一会是多长时间?
儿子:20分。
妈妈:有点急。
儿子:爸爸不是也天天看手机吗?
妈妈无语。
接话技术实操:
妈妈:孩子该吃饭了。
儿子:好!等一会!
妈妈:儿子你能不能给妈妈说说等一会是十分、二十分还是三十分?
儿子:二十分。
妈妈:好 ,这次妈妈大方点,让你多玩十分钟。
儿子:儿子有些吃惊,反正还有时间。
妈妈:儿子到点是妈妈去叫你还是你定闹钟?
儿子:妈妈你叫我吧!
妈妈:好的!
当时间到时,妈妈叫孩子,孩子又说那我爸爸不是也没有遵守承诺。
妈妈:把孩子搂过来,拍着肩膀说:
真是爸妈的亲儿子(丽萍接话技术到位),不对抗和孩子建立关系,再去沟通。
总之我们四个人从不同的角度去接话,最后又交流,感觉今天早上非常的开心!
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