每个行业都有温暖的人，同时也有让人气的要死的人

文/陈彩霞

每个行业都有温暖的人，同时也有让人气的要死的人。

从中行辞职了以后，我开始了很长一段时间对职业生涯规划的迷茫。

20多岁，每一次的成长过程中似乎都给予我人生赋予一定的意义。

在中行，确实让我经历过很多，从听不懂白话到用白话和客户沟通业务。从一个社交恐惧症到与不同的人接触沟通。从客户情绪不稳定到靠自己应变能力去稳住。从遇到外国客户到协助帮忙处理业务结束的过程。每件看似很小的事情，背后都有在刻意练习，背后的所有磨炼，都在见证自己每一步一脚印的成长。

我着实学会了很多，社交也好，业务能力也罢。每一个选择我都不曾后悔过，在那里，经常有阿姨对我态度很好很好，当然也离不开那些态度不好的人，记得在一次业务办理当中，一位阿姨因为资料不齐，没法办好业务，一下子就黑着脸起来骂我们，说着真想买一颗炮弹炸死你们银行里面这一群人，那种场景对我来说还历历在目。不论过了多久，那个场景在我心中都很清晰。

离开中行，是因为我不想为了那点碎银而磨完了我所有的好脾气，我也不想明明就是客户错，我还必须按照银行的规定装模做样着把客户捧成上帝去服务，我更不想自己磨炼了7年的志愿服务精神，而在这份工作上全部消耗完。

每次的考试和复习，都是磨练生命中的意志力。

有一次更让人心寒的是，保安叫一位客户打开健康码才能进银行，那个客户当场发飙，说就是不打开，你能拿我怎样。后来闹到领导都出来，领导叫保安当场道歉，保安对着那个客户说三次“对不起”。那个无理取闹的客户继续说道，我要保安向我鞠躬弯腰跪下。当场目睹，越听越生气。保安没有错，为了稳住这份工作，选择弯腰。领导也没有错，为了稳住利益。客户也没有错，为了刷存在感。

其实大家都没有错，错的是这个社会，是人性……

作者简介: 你好啊，我是Anna，一位独立行走的96后，工作上是一位编辑工作者，生活上是一位平凡记录者。这里有我一路成长经历和三观，这一路披荆斩棘，只想成为自己喜欢的模样。热爱写作、跑步、爬山、做志愿者、坚信写给自己看的作品才是最好的！