六年前，有一家国企，他们业务少了，把订单全部给了一家供应商，而断了我们的订单。按理应该把欠我厂里款子，全部一次性结清。当时我想假如他们业务多了，还要给我们的，所以一直没有翻脸，款子也一直拖欠着没有结清。其间换了一任总经理，直到今天还有欠款。
去年年底，我去要尾款，一分钱也没拿到。新的总经理答应我19年把余款全部结清的，我心想堂堂的国企总经理，应该说话算数，我屁话没说就立马走人了。
一年中，我去要了几次都是客客气气，拿到了一点。昨天，我跑到总经理那里，我说，马上要过年了，还有一点余款结了，可以开开心心过大年了。只见他愁眉苦脸，说了一大堆困难的话，就是没有答应我的要求，也不能与他吵架，只能带着失落回来。
有一家是做他们的运输生意的，后来换了供应商，他去翻脸的，说，不做可以，把欠款结清，后来运输款全部结清的。另一家不知什么原因，堵了大门把货款全部拿清的。
想想真不是滋味，我是一直抱着一颗感恩的心，一直没有与他们翻脸，造成了今天的结果。假如六年前，我与他们翻脸，或者堵他们公司的大门，或者打官司恐怕早就结清了。所以对待这种客户该翻脸时，不能软应该翻脸。
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本文标题：该翻脸时，应翻脸
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