阳光明媚的下午,难得的假期,不出去玩都对不起这美好的天气,拾掇一番和朋友去了附近的越南餐厅吃饭,一顿大快朵颐后,扶墙而出之际,工作人员在门口将我们拦了下来。他彬彬有礼,非常诚恳地问:是我们的服务不好,让您不满意了吗?我不由一愣,不明白他的意思,随即连连摆手:“没有没有,你们的服务非常好”。
对方显然生气了,一改方才的谦卑,转而质问:那你们为什么不给小费??他情绪有些激动,全餐厅的人都看着我们,颇有些意味深长,而此刻我脸上只有大写的「尴尬」——付小费?为什么要付小费?如果要付,付多少?学校旁边的中国餐厅是不需要付小费的,我们压根忘了小费这件事!
经过一番相持,费力解释后,老板出面了。他告诉我们:这样的餐厅是需要付小费的,因为服务员为你们服务,大部分餐厅是不会给他们薪水的,服务员的收入都是由我们这些客人给的小费决定的。
经此一遭,也随着在美国生活的时间推移,我逐渐明白了小费的意义,也学会了如何恰当地给小费。
一、到哪儿都要给小费?
在美国付小费是一个重要的传统。美国人喜欢自己可以给别人一些东西的感觉,同时它也传达出「努力工作会有回报」的「美国信仰」。
吃饭要小费,住宾馆要小费,坐出租车、剪头发、做美容……总之不管到哪儿,都要先琢磨琢磨,要不要给小费?
二、小费到底给多少?
小费给多少,也是一个问题。各行各业小费的标准也都不一样,问十个人,可能会给出十个不同的答案。
由于美国服务业人员的基本工资非常低,在很多州甚至低于当地法定最低工资水平,因为有些州的法律允许雇主对有机会收小费的员工支付的工 资低于法定最低工资,他们需要靠小费填补最低工资差额,小费成为他们的主要收入来源。
在美国,你还需要交税到餐馆用餐。只要有服务员为你点菜送餐,一般付15%到20%的小费。高于这个数额的,表示对服务态度很满意,低于这个数额的,表示对服务态度不满意,但不可低于10%,低于10%是不能接受的。
查看账单时,看小费是否已经包括在账单里了。有时小费会被以服务费(servicecharge)或赏钱(gratuity)的名头直接算在账单里。
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下期我们来聊一聊「小费」
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