硅谷流行一句话:文化能把战略当早餐吃。什么意思呢?一个公司的成功或是失败并不取决于强大的技术实力,反而取决于该公司员工的价值观和行为,也就是企业文化。
什么是企业文化?企业文化是企业各种成文的、有形的管理制度之外的东西,包括但不限于使命、愿景、核心价值观。还有潜藏在公司内部无法明说的行为、思维和人与人的互动模式,更多时候,企业文化表现为一种说不清道不明的企业氛围。
这种氛围可能成为推动变革和进步的原动力、也可能成为消减斗志和创新的阻力。所以文化的阵地从来都不是空白的,企业要么主动用正向的价值观占领,要么被负面的价值观裹挟。
大企业才有企业文化,如果那样想就错了。初创公司小公司反而更应该尽早确立属于自己的企业文化,因为有了文化企业才有了灵魂,才能更容易的生存下去,否则就是一盘散沙,迟早不堪一击。
那么如何用文化管理公司呢?《有效管理的5大兵法:用文化管公司》这本书给了我们答案。
作者孙陶然,中国著名企业家、连续创业家,1991年毕业于北京大学光华管理学院。创办了包括拉卡拉、蓝色光标、考拉基金等在内的多家知名企业。这本书就是根据作者多年的创业经验,以拉卡拉“金木水火土五行文化”为基础,介绍了文化管理公司的好处,以及文化管理公司的具体方法。下面我就着重分享下这两点。
一、文化管理公司的好处
1.文化提供战斗力
孙陶然认为:文化是让80%的人在80%的情况下做到80分的方法。公司治理,下等公司靠义气,中等公司靠制度,上等公司靠文化。企业文化确立了一个标准,成员拥有共同的价值观和行为准则,同一频道讲话、同一种语言沟通,上下同欲者胜,战斗力自然得到提升。
2.文化产生凝聚力
“物以类聚,人以群分”。那用什么聚又用什么区分呢?就是文化。因为拥有相同的价值观和使命追求,无形中让来自社会各个角落和层级的人拥有了归属感。
3.文化催生了创新
无规矩不成方圆,规矩和自由永远是硬币的两面。企业文化表面确立了规矩,其实是为所有人员提供了边界。在边界范围内,就可以放开手脚去做,这样其实更有利于创新和突破的出现。
二、文化怎么管理公司
1.提出来
虽然文化很多时候是精神层面的,不可具象的,但企业要努力使之有形化,也就是提出来,公之于众,这样就有了抓手。
首先,企业文化应是自己的。
照搬照抄其他公司的文化,不会有感染力,也很难推行。看到很多企业都把"顾客是上帝"挂在墙上,宣称是自己的核心价值观,但看看员工的脸、听听他们的话,就马上能判断这个价值观是抄来的。
当然,不是不能抄,如果照搬的是真心认同的,也没有问题。就像拉卡拉的核心价值观“求实、进取、创新、协同、分享”,一部分就源自联想集团。
其次,企业文化要简单易记
这个不言自明,简单的文化才能朗朗上口,容易被记忆和传播,比如“三大纪律八项注意”。还有在东北战争期间,林彪总结的“一点两面”、“三三制”、“三种情况三种打法”等,对于多是农民出身的基层指战员来说,大道理听不懂,这样的总结才能清晰明了,马上就能用。
另外,企业文化应分层次。
企业文化的核心层或者第一层应该是使命、愿景和价值观,具有相对稳定性,像国家的宪法一样、是公司发展的总纲领。
再往上,应依次对员工的行为、做事等作出指导。以孙陶然的拉卡拉公司“金木水火土五行”文化为例,层层推进、条分缕析,步步为营。
第一层“金”文化是核心价值观,是最核心的是非标准;
第二层“木”文化是十二条令,是每个人的行为准则,是企业得以充满战斗力的基础;
第三层“水”文化是四环方法论,是干部管事的方法,是思考问题和解决问题的方法。
第四层“火”文化是执行四步法,是干部管人的方法,是组织的活力所在。
第五层“土”文化是领导力三要素,是领军人物经营管理公司的方法,是企业之所以能够繁衍生息绵绵不绝的源泉。
从第一层到第五层,企业文化把公司管理的基本面都涵盖到了。
2.天天讲
企业文化不仅要提出来,还要天天讲,这样就不只是贴在墙上的口号,悬在空中的花架子。企业文化中的词语应该成为公司的“热词”,成为流行语,甚至是公司的“黑话”,这样因为同一套语言体系所形成的归属感和荣誉感就出来了。
3.人人提
最主要是领导干部要提,特别是一把手,有机会就提,就进行解释。像民主生活会一样,每次都要提党的纲领和党员的使命,这样就可以把文化的基因深入每个成员的骨髓。
企业文化的推行要自上而下,而不是相反。管理者、创始人、一把手对企业文化所提出的准则充满敬畏,以身作则的践行,才能起到示范作用。比如教育员工以顾客为导向的公司,管理者对顾客冷言冷语,爱答不理,这样的情况员工看在眼里,下次只会仿效或者应付了事。
4.事事用
想让文化管公司,就需要将文化融入到日常业务中。文化在冲突面前,应成为裁决者;在发展遇到瓶颈时,应成为方向的引导者。特别在选人用人时,奖励或者批评时,文化也应成为衡量的标准。
总结一下
企业文化是让“一群人”变成“一队人”的核心。文化能激发员工的使命感、提高归属感,加强责任感,是一只无形的手,指挥着企业的运作和发展。
拥有明确、伟大、落地的企业文化的公司,才能打造“召之即来、来之能战、战之能胜”的铁军,成为一支有战斗力的团队。
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