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面对冲突,如何才能不憋出内伤

面对冲突,如何才能不憋出内伤

作者: 沙漠队长 | 来源:发表于2018-08-09 23:22 被阅读25次

    每个人都有扩张自己心理边界的意识,当别人不自知地侵入到自己的心理防线时,我们要敢于反击,将其驱逐出自己的地盘,让他清楚知道自己的底线和边界。

    如果我们害怕冲突,一味割让土地,牺牲掉自己的心理感受来换取表面上的和谐安定,实际上就是在助长对方的气焰,最终让自己无立足之地

    觉醒。很多时候我们压根没有通过适度“冲突”来改善局面的意识。

    在高中复读时,有一次跟我妈去小舅家做客,刚进门就赶上了舅妈在教育我表妹,因为表妹下午出去跟同学玩没跟她报备而生气。接下来就有了让我现在回想起来都有点憋屈的一幕:

    当时正值中午时候,我们远道而来,舅妈因为在里屋正骂得起劲,竟然没有出来迎接,别说午饭,就连杯水都没有倒,中间她进进出出几次都把我跟妈视为透明人。。。

    接下来就更过分了,骂我表妹的时候,说她如果考不上好的学校就只能跟有些人一样去复读等等,这很显然是将在座的我拿来做负面例子去教育我表妹,很是不痛快。

    就这样持续了将近两小时,直到把我表妹骂哭了才消停下来,在这期间,我们没有因为不爽而拍屁股走人!因为觉得就这样走了不太好,毕竟是亲戚,不好意思直接翻脸,竟然就这样愣愣地呆了两小时,中间有几次我妈还去厨房帮忙洗菜。

    在这整个过程中,我是有点懵的,只能时不时去宽慰一下表妹,即使舅妈指桑骂槐地把气撒在我头上,我也没有任何回怼的意识。就这样带着原生家庭的这种本分到现在,在经历了更多更复杂的人际关系后,觉得正是那些没有必要的“本分”让我很多时候心情郁结,难以畅快!

    斗争。当意识到一定程度上的冲突是可以建立自己防线时,我们可以及时作出反应让对方感知到他的行为在界内还是界外。

    很多时候我们都是积压到最后一刻才开始爆发的,这时候的爆发是蛮横的,暴力的,彻底情绪化的,自己是畅快了,但在别人眼中由好欺负的形象变成了不可理喻。所以斗争也要讲究有理有据有度。

    做销售的人,尤其是做乙方做久了的人,经常有求于人,在预知有可能会起冲突的时候都会下意识地做出让步,久而久之,甲方提出的条件就会越来越苛刻,让自己长时间处于下风,越干越不开心,最终只能甩下一句“老子不干了,爱谁谁,我伺候不了”来结尾,留下众人一脸懵逼。

    “你刚好需要,我刚好专业,仅此而已”。在涉及到利益关系时,我们要善于找出各自的需求点,形成互补。如果一开始甲方本身就比较强势,双方地位并不完全对等,而我们又Get不到客户的兴奋点,在被刁难的时候没有底气跟客户叫板,大部分人第一反应就是满脸堆笑地去促成一段合作,这是最省事,当然也是最廉价的方式。

    但即使是这样,在一段合作关系中我们没有功劳,但也有苦劳,在面对苛责的时候,我们仍然可以有技巧地去化解。基本可以分为三步走:陈述事实,承认自己不足的地方,指出对方的不妥之处。

    举个例子,在一次跟领导、同事的聚餐中,自己负责点餐,上菜后一同事老是说这菜点的不好,弄得自己很没面子,下不来台,这时候可以这样说:

    陈述事实。今天点的菜确实有点问题,荤素没有搭配好

    承认不足。这也是我第一次点,缺少点菜经验,还请领导多多担待

    指出不妥。但我觉得XXX你也有问题,这种问题你应该在私下跟我讲,我下次肯定注意,不应该在领导面前这么说,今天大家都难得聚一次,都开开心心地别扫了大家的兴。

    这样既给了领导面子,又表达了不满的情绪。

    我们要遇到这种类似的情况,发飙或者做忍者神龟憋回去都不是最好的选择。只要话术得当,控制好情绪,我们完全可以心平气和地将伤害反弹。

    新局面 。 “以斗争求团结则团结则团结存,以退让求团结则团结亡”。

    斗争无处不在,在需要斗争时,我们总在担心自己的好人设崩塌;担心双方间的关系会永远修复不了,失去对方;担心会破坏掉目前的“和谐”局面,使事态失控。。。

    这些担心让自己多了很多不该背负的隐忍,少了争取自己权利的勇气。

    殊不知,每一次小的斗争和冲突都是重新认识彼此,明确各自边界的机会,正所谓“不打不相识”,冲突过后,会团结得更紧密。在人际关系处理中,我们担心太多,反而会让我们所担心的局面加速实现。

    斗争是可以向团结转化的,所谓的大团结里面也暗藏着很多的斗争,重塑了这样的认知才能知进退,明得失,一味的退让只会让自己没有力量。

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