职场工作中，避免不了公司或领导让你完成一项具有挑战性的工作。之所以称之为“挑战”，大多不外乎以下几种情况：之前从没接触过，是一项全新的工作；之前做过类似的，但这次的任务难度更大、要求更高。
在面临这种情境时，人的普遍反应会有以下几种情况：
拒绝——这个领域没有接触过，怕做砸了，请另安排人承担吧？
有条件接受——这类工作之前没有做过，我会尽我的能力来做，但不确定最终能达到满意的结果。
先了解再接受——先了解：完成这项工作，需要具备哪些能力？通常的工作流程是什么？如果遇到问题或困难，我可以向谁请教或求得谁的支持？然后评估是否在自己能力范围内，或超出多大能力范围？超出的能力范围是否可以通过学习能提升。如果是，表示愿意尝试新工作，接受新挑战。
人们之所以出现上述几种反应，都是正常的。不完全跟工作态度有关，最深层的原因其实还是职场中的专业程度。
直接拒绝的，通常容易出现在职场新手身上。新手，在面对新问题和新场景时，会感觉到陌生。现有的知识和技能，无法支持其准确判断或评估新工作会遇到什么问题和困难，会面临什么样的风险。遇到问题、困难和风险时，没有有效的解决措施。因为对新工作的不确定性，选择了拒绝。
有条件接受，通常会出现在一定工作经验，但还没达到专家级的职场人。他们能初步预判到未来新任务新挑战会出现哪些方面的困难、问题或风险，面对这些不能及时提供有效的解决方案，或对解决方案产出的结果无法预判好坏。因此会有些纠结。
愿意接受和尝试新挑战的，通常是在某一领域专业度比较高的职场人士。他们面对新事务、新挑战时，能基于成熟的经验，相对准确的预判新事务可能会遇到的问题、困难及风险，并能提前预知遇到这些问题时，可能从哪些渠道获得解决方案，让问题得到一个较好的解决方案。在接受新任务时，仍会提前了解，是想通过了解到的信息跟自己的预判进行比对，确认自己预判的结论。如果发现有不一致的地方，以便及时进行调整。
也许会有人提出疑问，将一项具有挑战性的新任务，交给职场新手，是领导安排工作时有问题。不排除会有这种情况。便这不属于本文探讨的情境。大多情况下，领导在分配任务时，会考虑工作对象的胜任能力。交给职场新手、有一定工作经验和专家级人士的新任务，挑战难度会不一样，都会是跳一跳能够着的难度等级。只是不同的人面对未知时，新手是“陌生-不知所措”；有一定工作经验的人是“陌生-知己不知彼，对未知不可控”，专家是“陌生-用套路来应对，过程中纠偏，纠偏中提升“
网友评论