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今日工作总结7.16

今日工作总结7.16

作者: 舒言 | 来源:发表于2019-07-16 21:49 被阅读0次

    培训

    坐标锦荣店

    培训内容体验

    新人亚戈,婉晴

    婉晴手法还可以柔软熟练,亚戈手法有点轻

    共同问题:速度偏慢,没有话术,产品的特点不够熟悉,9.9体验对比没有找出主要对比点,眼里不够有客人。

    目前最先需要提升的问题,速度,个人自信,产品的了解,和顾客沟通,对比的方向和话术。

    2.今天收了两家店的营业账,沃金的营业账做的不够仔细,很简单的账被打回了3次,总耗时间40-60分钟,效率太慢。

    提升的地方,沟通清晰,把账提前捋清楚。

    今日思考:培训大方向

    23日一场员工培训

    要培训的内容是服务,从迎客,送客,递水,携带品,陪同,收银,体验,体验装。

    这几个方向去分享。

    培训方式要更改,需要实操,待定,时间3-4个小时,嘴巴讲1个小时,练2-3个小时

    模式更改,实操对练进行更改调整,我做,员工做,给出来建议,哪里调整会更好。

    门店,大叔监督,执行

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