大家一定听过那个买土豆的职场故事吧。

在一家蔬菜贸易公司。员工甲找总经理抱怨:我和乙同时进公司，乙早就升职加薪了，而我每天勤勤恳恳，按时按量完成工作，为什么我的职位和薪水却原地踏步？总经理没有立刻回答甲的问题，而是意味深长地对他说：“这样吧，公司打算预订一批土豆，你先去看一下哪里有卖的，回来我再回答你的问题。”

半小时后，甲回来汇报说，“二十公里外的‘集农蔬菜批发中心’有土豆卖”。

总经理问：一共几家卖的？

甲：我没留意，您稍等一会儿，我再去看一下！

二十分钟后，甲回来汇报：一共有三家。

总经理：三家的价格分别是多少？

甲楞了一下，又挠了挠头说：“总经理，您再等一会儿，我再去问一下。”

这时，总经理说：“你不用再去了，你去帮我把乙叫来吧。”

总经理对乙下达了同样的任务，“公司打算预订一批土豆，你去看一下哪里有卖的。”

半小时后，乙回来汇报：“二十公里外的‘集农蔬菜批发中心’有三家卖土豆的，其中两家是卖0.9美元一斤，只有一家老头卖的是0.8美元一斤。我看了一下，发现老头家的最便宜，而且质量也最好。如果需要的话，价格还能够更优惠些，并且他们家有货车，能够免费送货上门。我已经把那老头带来了，就在公司大门外等着，要不要让他进来具体洽谈一下？”

这时，总经理看着目瞪口呆的甲，问道：“你都看到了吧！如果你是总经理，你会给谁加薪晋职呢？”

你是不是也有过甲这样的困惑呢：认真完成每一项任务，上司却并不满意？熬了无数个通宵做出的方案，客户却并不满意？总感觉拼尽了全力，升职加薪的机会却总是落到别人身上？其实，从上面的故事中，我们不难发现，造成这些困局，有可能因为，你只会低头拉车而不会抬头看路。换句话说，你不会思考，或者你思考的成果没有说服力。

《麦肯锡笔记思考法》作者大岛洋誉在书中所讲到：我们一切的工作都是为了“解决问题”，而解决问题的关键在于“思考”。

所以，问题来了，如何才能学会思考，并让我们的思考成果被接纳？思考这样一个抽象的概念，有没有什么简单有效的操作方法？

在《麦肯锡笔记思考法》这本书里，作者大岛祥誉通过在麦肯锡多年的观察和实践，告诉我们只需4个步骤，边做笔记边思考，就能迅速从复杂的状况中准确找出“真正的问题”，从而解决问题。

《麦肯锡笔记思考法》

大岛祥誉曾是麦肯锡资深管理咨询师，著有《麦肯锡入职培训第一课》、《麦肯锡工作法》、《麦肯锡问题解决方法与技巧》等畅销书。大岛祥誉将由一代又一代麦肯锡精英的工作、思考方法总结提炼，让从未进入麦肯锡的人也可以学到麦肯锡的超一流工作术和思考术，帮助大家扫平职业生涯中的重重障碍。

/01/

麦肯锡笔记术的优势

要了解麦肯锡笔记术的优势，我们首先要搞清楚什么是麦肯锡笔记术？它和普通笔记有何区别？

麦肯锡笔记术是为了解决问题，将笔记作为“思考”和“解决问题”的工具。由此可见，麦肯锡笔记不同于普通笔记，它不是用来整理信息或记录课堂知识的，而是用来思考和解决问题的。

在《麦肯锡思考笔记法》里，作者大岛祥誉给我们列举诸多麦肯锡笔记术的优势，归纳起来最关键的有以下两点：

1. 将思考过程可视化，让思路更清晰

思考，如果只在脑中想想，难免造成模糊和混乱。而用笔记将思考写下来，把思考转化成明确的文字，就能让思路清晰、目标明确，从而节省大量的时间和精力。

就像你去超市购物，如果只在脑中想：我要买些晚饭吃的东西。可能逛了很久还是会把关键食材遗漏，但如果你列了购物清单，就能迅速买全所需物品。这就是将思考写下来好处。

2. 让普通人能够像麦肯锡精英一样进行思考训练，从而高效率、高品质的解决问题

大岛祥誉在《麦肯锡思考笔记法》中提到，在解决问题时，很多人都是从“思考”直接跳到“解决”的行动上。也就是说，很多人还没有考虑清楚问题的本质是什么，具体应该怎么做，就冒然行动。这样的结果，要么无法真正解决问题，要么效率太低。

“思考”直接跳到“解决”

因此，在“思考”和“行动”间加入“麦肯锡笔记术”是非常有用的。麦肯锡汇聚了许多解决问题的天才。即便是这些人，他们在解决问题时也一定会使用麦肯锡笔记思考术。

“思考”和“行动”间加入“麦肯锡笔记术”

/02 /

麦肯锡笔记术的使用方法

大岛祥誉在书中提到，解决问题的基本流程是：

设定问题 → 整理并分解结构 → 收集信息 → 建立解决方案的假设 → 验证假设 → 制定解决方案 → 执行解决方案

解决问题的基本流程

麦肯锡笔记术就是按照这个流程，分四个步骤来解决问题的。

步骤一：找到问题本质

如何才能找到问题的本质？

一方面，我们平时就应该向经验丰富的上司或前辈请教，学习他们解决问题的思路，将其列入到自己的思考笔记中，当自己遇到类似问题时，就能很自然的联想到相应的方法。

另一方面，我们要将收集到的信息在笔记本上按照where（问题所在）、why（原因）、how（对策）进行分类，这样就有助于快速找出问题究竟出在何处。

步骤二：建立假设

建立假设，就是找出“如果这样做就能解决问题”的方法。当然，在这个时候，这个方法还是暂时的，是否正确，还需要在步骤三中进行验证。

建立假设，首先，要将步骤一中找到的问题本质按照“事实”、“解释”、“行动”进行分组，也就是“空雨伞”图表。通过这个图表，我们就能对事实作出解释，从而很方便地导出要采取的行动，即假设的解决办法。

然而，这一步到这里并没有结束，我们还需要按照刚才的假设，在笔记本上将执行解决方案的故事线描绘出来，就像写电影剧本一样，写一个“起承转合”的脚本。这样做的好处是，既能增强结论的说服力，又能方便在后续验证假设时及时修订偏差。

描绘解决问题的故事线

步骤三：验证假设

想要知道我们之前建立的假设是否正确，我们需要提前在笔记本上准备一个“提问列表”，把问题带到现场进行验证。

那么，怎样制作“提问列表”呢？

那就是分别针对步骤一中的where（问题所在）、why（原因）、how（对策）进行提问。如果这些回答相互间没有矛盾，就能证明之前的假设时正确的。

在这个步骤中，问题的质量非常重要。怎样才能才能提出“优秀的问题”？这个秘诀就是——不断追问。大岛祥誉在书中提到，“在解决问题的现场，为了找出本质原因，必须重复五次为什么。”

步骤四：总结成果

我们以上所有步骤的最终目的都在与此——取得成果。也就是提交“能够被采纳的方案”。在这个阶段，有三种笔记可供我们选择：麦肯锡笔记、加重号笔记和金字塔笔记。

麦肯锡笔记 加重号笔记 金字塔笔记

在这里，需要注意三个原则。

原则一：描述要具体

描述不能用抽象的语言，一定要写清楚“什么人”、“什么事情”、“怎么做”等等，才能便于行动。

原则二：三的乘方法则

为了避免信息无限制扩张，我们需要遵循3的乘方法则。例如，在金字塔笔记中，以3个论点展开讨论，每个论点有3个支撑依据，以此类推。

原则三：一个图表、一条信息

无论要表达的信息有多少条，都必须按照“一个图表、一条信息”的原则罗列。如果一页纸上罗列了太多信息，就会让读者疑惑，“你到底想要说什么？”所以，想让自己的报告抓住对方的注意力，就要用按照这条原则，将想表达的内容简单明确的表现出来。

像这样通过笔记“找出问题本质”“设定假设”“通过提问验证假设”而取得的思考成果，逻辑严密、条例清晰，就会具有很强的说服力。

/03 /

麦肯锡笔记术进阶版

大岛祥誉在《麦肯锡思考笔记法》中提到，麦肯锡笔记术的目的是解决问题，但其终极目的是提高自己。书中给出了许多具体的方法，我认为最实用的是以下三个：

3C框架图

由于我们在收集信息、建立假设时，会习惯性地关注对自己有利的东西，因此产生的结论并不客观。我们可以利用3C框架图帮助我们更客观地看待问题。

3C框架图

我们只要将3C中的三个要素进行替换，就能把它运用在更广泛的领域，比如，帮助我们解开职场困局。正如文章开头的故事，我们可以把公司（company）替换成甲，顾客（customer）替换成总经理，竞争对手（competitor）替换成乙，就不难发现，甲的疑惑，正是因为把注意力都放在了自己身上，而对于顾客（总经理）和竞争对手（乙）的思考得太少。如果甲知道3C框架图，在笔记本上做一些分析，也许早就发现问题所在，并想办法弥补自己的弱点而不是抱怨。

整顿内心的笔记

我们每个人都会遇到“内心烦躁不安”的时候。《麦肯锡思考笔记法》也教我们如何用笔记来减少心中的烦躁。

整顿内心的笔记

自省笔记术

我们都想活成自己满意的样子，过上自己喜欢的人生。所以，给自己建立一个“自省笔记”非常重要。当我们把目标写下来，就可以理清楚，为了实现目标，我们需要做些什么准备以及最重要的事情是什么。

自省笔记

《麦肯锡笔记思考法》里，大岛祥誉详细说明了每个步骤会用到什么笔记本。但我认为，正如书中所讲，“关键不在于使用什么，而是如何让自己的思考变得顺畅”。

这本书告诉我们，思考是有方法的，而且这个方法并不复杂。只要掌握了四个步骤并坚持用麦肯锡笔记术锻炼自己的 “思考肌肉”，普通人也能像麦肯锡精英一样高效率、高品质的解开职场和人生的困局。