班主任内训会第1天318班杨蓉的复盘2022.12.19：
临时被授命接了318班班主任，在忐忑中等着进班，看完班主任手册，还是有些没底，毕竟实操时会出现什么状况，谁知道呢？
还好，一早的内训会再一次给了我底气：决心、信心、用心，用3心可解百般难。
3心
“你的心里想着谁？”
建军战友的用户视角13条，很清晰地把服务行动地图串了起来，从一开始信任基础的建立，通过体验感，打造归属感，更多地引发参与感。
并且提出了重中之重，一对一链接战友，简单重复，服务好战友也是快速提升自己的重要路径。
咱有班主任手册锦囊在手，还有强大的智囊团后盾，先开干，相信过程中，惊喜就在不远处等着呢。
最后，有一个小疑问：班主任和班长岗位职责类似，升级之处在哪儿呢？班级还设置班长职务么？
主动积极
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