01
会议室里。
A说:今天太热了,我最讨厌夏天。
B说:确实很热。但事实上,我非常喜欢夏天,我最喜欢在夏天游泳。
如果你是A,这时你会怎么回应?你内心里是怎么想的?
大致上:
第1种:好尴尬。此话题终结,赶紧切换到另一个话题。
第2种:表面说:“哦,夏天游泳是挺好的”。内心os:“什么时候都能游泳,为什么非要在夏天游呢?没毛病吧。”
……
这本是一个非常小的事,只是开会前的几句寒暄。
殊不知,这样一件小事,带来了很严重的后果。
02
原来,这是两家公司的代表在会议室谈判。
第1种情况下,当天气的话题无疾而终以后,双方的谈判互不相让,进展非常缓慢。
第2种情况下,双方的谈判出现重大分歧,甚至当天不欢而散。
为什么会出现这种情况呢?
其实,天气的话题就是双方谈判过程的一个小缩影。
人们通常觉得在天气这个对话当中,A似乎并没有什么问题——这就是普通人的应对方式:没有技巧的沟通表达。
如果真正的沟通高手会怎么说呢?
03
沟通高手会出现第三种情形:
高手说:今天太热了,我最讨厌夏天。
B说:确实很热。但事实上,我非常喜欢夏天,我最喜欢在夏天游泳。
高手说:那你觉得冬天怎么样?
注意啦,高手为什么会这样说呢?
这是他在故意寻找共同的敌人。
同仇敌忾可以缩小双方的距离,使谈判更加顺畅。
这就是人们为什么总是爱共同抱怨天气,共同吐槽老板,共同抱怨公司的原因。同仇敌忾可以顺利的建立起人际关系,使双方都处在同一个有利的位置上。
结束语
通过前面三种情形的对比,你可以发现:
从结果的角度上说:更高级的表达,有助于你快速达成目标和成果。
从时间的角度上说:更高级的表达,有助于你节省大量的时间。别人需要反复沟通两个小时的事情,对你来说可能两分钟就能搞定。
那么,什么是更高级的表达呢?
今天的方法:同仇敌忾,你学会了吗?
马上用起来吧!
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