关于发现真实需求的方法，前面我们分享了三个：问卷调查、用户访谈、可用性测试。今天我们继续分享第四个方法：数据分析。
什么是数据分析？就是用户行为的量化分析。问卷调查和用户访谈这两种了解用户真实需求的方法是用户自己的需求，并不一定是真实需求。然而数据分析是基于用户行为的量化分析，是用户留下的真实行为数据，是比较真实靠谱的数据。从数据背后，我们就能发现用户行为特点，从而对于相关决策具有指导意义。有哪些数据分析的途径呢？
第一、分析搜索数据。百度或者谷歌上搜索一个关键词，很容易找到与关键词相关的搜索指数。从而发现用户行为特点。
第二、分析统计数据。统计数据从哪儿来？一般情况下，统计数据可以从行业咨询公司、金融机构或者政府机构获得。有免费的，也有收费的。根据个人需求，选择合适的数据来源。
第三、分析性行为数据。要了解用户消费行为，还是需要从权威机构获取数据，尤其是在互联网行业，更容易获取用户行为数据。比如，电商商家，可以从后台数据分析用户行为，从而为店铺经营提出改进建议。
以上是常用的几种数据分析途径。当然，还有其他数据分析方式。总而言之，数据来源一定要真实可靠。这就是本节分享的通过数据分析来挖掘用户真实需求的方法。
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