沟通视窗可以分为隐私象限，盲点象限，潜能象限和公开象限四大区域。
隐私象限:正面沟通，避免误解。
关于隐私象限分三个层次。
DDS，不好意思说，忘了说（也就是知识的诅咒）
感受最深的是关于知识的诅咒这一块。一些管理者容易以自己的经验做预判。总是以为某些事情员工应该知道，无需多说，正常就应该这样做。而往往这只是管理者的一厢情愿。当我们对于某件事情非常了解，脑中存在很多专业知识，就会转变表达方式，以致说出来，或者做出来的东西别人听不懂或者难以理解。而我们自己却认为已经说的很明确了。一旦我们被自己固有的知识诅咒了，便不能了解更广阔的世界，不能获得真正的知识。过去的知识成就了现在的你也限制了现在的你让你听不进去与自己认知不同的意见，让你不愿意挑战那些让自己不太舒服的领域。而真正成功的人往往是非常开放的，他们对待任何知识都非常谦卑，充满好奇心，不以自己的经验去评判任何东西。
可复制的领导力137-150
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