姑娘，请不要生气

秋来，暑热依然不肯离去，

感冒，让心头多了几分火气。

走进太和皖北医院，

宽敞洁净的门诊大厅，

一幅幅专家简介的画面，

一辆辆为特殊患者准备的轮椅，

大屏幕播放的收费项目与标准，

总服务台绽放的张张笑脸，

你会感到：

扑面而来的现代化医院的气息，

令人舒心惬意！

带上志愿者的问候和服务，

挂号建卡，手续简易，

轻松踏上

通往专家门诊的自动扶梯。

一级一级的专家，

一级一级的水平，

一级一级的医技。

在这里坐诊的省级专家，

没想到如此热情和平易。

感冒咳嗽、周身不适，

毕竟是轻来小去。

没想到呼吸内科专家，

问诊的那么仔细。

微机处方，现代科技，

方便快捷，实在便利。

来到一楼药房，

药房的姑娘说，

这边的微机上处方没有显示，

让我上楼问问医生处方了没有，

虽然，这样讲也在常理，

我还是咳嗽着、发起了脾气。

处方显示、不显示，

这，不属于患者的问题。

话，尽管说得不大好听，

姑娘的无奈与平静，

那已经微笑不起来的一丝微笑，

让我平静下来心情，

平缓了咳嗽和呼吸。

提醒让她电话询问，

翻了几页打印的通讯录，

没找到专家门诊的号码，

还是让我楼上问问去。

我是患者，是来取药的，

医院内部管理的事情，

为什么让我跑上跑下，

更何况我是浑身酸懒、四肢无力，

一团火又从心中腾起。

接过就诊卡，

我用力拍在取药的窗口，

这个药取不了我也不再上楼，

今天，

我就是要较较劲、考考你！

总服务台，

值班的姑娘打着招呼，

我说起事情的来来去去。

她熟练的拿起电话，

拨通了专家门诊，

医生说处方已经提起。

再次来到药房窗口，

询问如何划卡办理手续。

还是那位姑娘，

还是那么平静，

面带微笑的告诉我在哪里。

走近对面的收费窗口，

有人起身和我打着招呼，

接过社保卡帮我到医保窗口办理，

也许，不仅仅是因为我们熟悉。

姑娘，

请你不要生气。

其实，

你并不了解我一个患者的本意。

因为，我不仅是一名患者，

我想探究皖北医院的行风，

不过，这是义务的。

请不要说我多事，

因为，皖北医院

是咱老百姓自己的！

道一声姑娘，也许是不太确切的称呼，

因为，无论在医院，

还是在群众的眼里：

你，你们——

是皖北医院的形象大使；

你，你们——

是呵护百姓健康的天使；

因为，皖北医院

是咱老百姓自己的！

姑娘，请不要生气，

你要知道

再好的广告宣传，

就是有百万元的付出，

不如你——

一个发自内心的微笑，

一个善解人意的举动，

一句温馨问候的话语！

医院，

不论公立、还是民营，

救死扶伤，

治病救人，

为患者服务，

天经地义。

公立，不代表地位的高贵，

民营，不意味身份的矮低。

老百姓要的是

更好更高水平的服务，

老百姓讲的是

能看好病、看得起病，

你能为他急所急、想所想、需所需。

这样的医院，

这样的民营医院，

才是老百姓自己的！

昨天，

走近太和皖北医院，

看到他的开创者们

为把医院办成老百姓自己的医院

砥砺前行，开拓进取；

今天，

作为一名患者，

感受他的服务，为他“挑剔”。

透过一个个科室的服务，

看到一个个专家带领的团队，

大医精诚，情系患者，自强不息。

看到一批批省城医院专家，

来到皖北医院坐诊，

让太和百姓足不出县

享受到省级医疗资源，

综合医改的成效不容置疑。

看到皖北医院一位位美丽的天使，

盛夏酷暑，

奔走在健康脱贫的乡村道路上，

挥汗如雨！

骄阳热风，

娇美的姑娘变成了骄人的黑凤，

天使的风采更加靓丽。

皖北医院，

不忘初心，回报家乡；

皖北医院，

众志成城、力合心齐。

有理由相信，

皖北医院，一定能够

更快更好更高更强的崛起！

（2017年8月27日上午就诊有感）