
什么是事理学?
事理学是一种设计思维,是由柳冠中教授提出。它的核心在于优先研究问题本身,然后再去寻求解决方案。事理学为我们提供一种解决问题的思考方式。
举个例子
假如让你为建筑工人设计一支用于他们日常作业的笔,很有可能你最终给出的方案是一支耐用耐摔的铅笔。就算你再怎样设计最终给出来的依然是支笔。而事理学强调的不是因为笔而设计笔,笔只是一种手段。设计的本身是用来解决目标用户的根本需求。根据事理学,我们应该从建筑工人的需求入手,了解建筑工人这个群体的特征、工作的环境以及要解决什么问题。根据这样的分析设计出的结果可能是比笔更能够满足他们需求的其他物品。
设计事理学
一个产品或一项服务在设计阶段至关重要。无论是设计师还是产品经理,我们在思考问题的时候,重视的是解决问题本身。在做业务分析时,我们先从目的入手,站在各个参与者的角度去思考问题,弄清楚问题的本质是什么,这样可避免从一开始就陷入盲目寻找解决方案的困境。比如:很多产品新人接到工作任务后,在了解完业务就开始动手绘制原型图,边绘制边沉浸在虚幻的成就感中。随着任务的推进,经常会发生逻辑走不通、业务偏差情况,以致于陷入“坑”中。如果在设计过程中采用设计事理学,就会明白理解业务才是最关键,会促使我们更专注于解决问题的本身。可以说,设计事理学是用来指导我们做事的方式、方法。
事理学要求重视研究生活,主张从生活中的问题开始研究,再根据问题提出解决方案,然后匹配最合理的方案来解决。
事理学的拓展
事理学还可应用在我们生活的方方面面,为我们解决日常问题提供一种行事方法论。
前几天,我跟一位很要好的朋友视频,他看我半躺在一张椅子上,让我给他看椅子长什么样,问我椅子是什么时候买的,哪个牌子。我看着他躺在一张很硬的椅子上,看起来很不舒服。这个时候我觉得他比我还更加需要这张椅子,而且我坐的这张椅子基本是闲置。在结束视频后,我连夜将椅子给拆了,第二天邮寄到他那边。从这件事看,虽然他没有表示出想要这张椅子的意思,但从他对这张椅子的“关心”,可以看出他内心其实是喜欢的。可能这个例子不是很恰当,其实就是想表明:我们在分析事物时,应该透过现象看本质。
在我们的日常,很多问题就如冰山一样,我们看到的往往只是冰面上的一角,但更大更重要的问题却深藏在冰山底部。事理学思维就是先分析冰山底部的根源然后逐渐去解决冰面上的问题。
总结
无论是工作还是生活,我们都可以利用事理学思维来作为我们思考的利器,必要的话将之形成一种思维习惯,慢慢的你也会发现,其实问题往往并不是我们想象的那么难解决。
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