目之所及

作者: 览时光 | 来源:发表于2024-01-26 21:29 被阅读0次

郑重声明:本文系原创首发,文责自负。本文参与伯乐主题写作之【理想】

如果要给理想作个定义,也许是脚下和幻想之间皆为理想吧。
——题记

今天是阿竹入职本市最大的一家汽车4S店转正后的第一天。

“呦!小竹都转正了!给自己定没定什么理想?”一个店内的老员工在工作之余和他闲谈的时候问道,这个老员工姓蔺是个身穿一身职业装的中年男子,也是他入职以来认识的第一个同事,他称他为蔺哥,刚入职场时他对于比他年长或工作时间长的人都称哥或姐,熟了以后管那些年长的同事还称哥或姐,不过对于比自己年龄小的同事则换成了友好礼貌地简称,像小什么呀,阿什么呀,或名字中的一个字的叠音。

他没有过多思考,便略带骄傲地答道,我要成为像钱哥那样的销售冠军,小伙子志向不小呀,那你好好努力吧!然后就没有再说什么了,嗯,蔺哥,我会努力的,他礼貌地回答。在他眼中,蔺哥是个爱在空闲之余聊天、说话不多但每句话都很有见解的人,但他不是销售冠军至少在他入职到现在为止不是,他平时还是多以钱哥为学习的对象,学习销售方式、销售话语和其他一些销售技巧。

这家汽车4S店售卖的是传统燃油车,虽然包括国内、外的豪华车型,不过相比于现在越来越流行的新能源汽车在销售方面劣势还是比较明显的,这一点他是很清楚的,也许是他今年才20多岁的原因,他总有一种莫名的自信的感觉,他觉得只要是他来卖,卖什么都能卖的很好,成为销售冠军更是指日可待的事情。转正以后,他除了销售提成以外,还会有底薪和五险一金,这让从外地来此求学毕业后求职的他来说,彷佛是飞翔在辽阔空间中的一只小鸟找到了一个可以停歇的树枝一样,让它能够更有底气的飞翔。不过,根据店内规定,转正以后还有一条规定就是第一个季度至少要卖出一辆车,否则就会被视为绩效不达标,而被辞退。对于以成为销冠为目标的他来说,这点绩效根本不需要他放在心上。

他学着钱哥的样子整理了一下自己的外在形象,他懂得外在形象就是一个人给别人的第一印象,具有十分重要的意义,自己就算是职场新人也应该重视,为此他在4S专卖店旁边的一个大商场中的西服专卖店定制了一套精神的职业装,顺便剪了一头头发向中间竖起的短发,等待着顾客的到来,每个月来店内看车、买车的顾客并不少,到钱哥那里咨询车辆信息和买车的顾客依然很多,而对于偶尔来自己这里咨询车辆信息的顾客,他都会微笑礼貌问道,您买车?看中哪辆您和我说。不过在这偶尔到来的顾客中绝大部分都是环顾一下车辆再看两眼他的发行然后就转身离开了,这总让他难免失落,其他时间他还是比较空闲的,他也想向钱哥那样有很多顾客来向他咨询买车信息,好大显自己这市场营销专业毕业的高材生的专业素养,不过他每次都以“巧妇难为无米之炊”来宽慰自己在没顾客到来时时间的相对空闲。

不过他很好奇地是蔺哥在有顾客和没顾客的时候都会显得很忙碌的样子,当然他不知道他到底在忙些什么,他是不会去问他在忙些什么的,他觉得没有顾客忙什么又有什么意义呢?!而钱哥更是每天似乎都忙的没有一点空闲时间似得。就这样一个月的时间转眼过去了,他一辆车也没卖出去,为此他特地用无顾客问津的空闲时间专门观摩学习了钱哥与顾客们沟通时的表情、方式和话语,很快他便掌握了钱哥和顾客们沟通的方法和技巧,他能很明显地感觉到每一个和钱哥沟通的顾客都透露着一种买车就找他的信赖感,这是他发自内心希望自己也可以做到的,于是他用新学到的沟通方法与技巧和偶尔来自己这里的顾客进行沟通,果然来他这里咨询车辆信息的人变得多了一些,也有一些顾客愿意和他多聊上几句了,这让他不禁欣喜的感到自己那一个季度卖出一辆车的任务很快就可以完成了,转眼间又一个月过去了,向他咨询车辆信息的顾客都没有或是未确定他们的买车意愿。这让他很不解和失落。

时光飞逝,在不知不觉之间,他的季度任务突然就变成了月度任务,想到此,少年不知愁滋味的他心中突然闪过一阵短暂且强烈的慌乱感,他又下意识地看了看钱哥,他如往常一样在忙着和顾客们沟通交流,又看了看蔺哥,他今天看起来不是很忙,悠闲地看了两眼店内一侧墙上贴着的绩效表就到两辆车间放着的一张木质的躺椅上一边休息一边在看着用A4纸打印的什么资料了,比起蔺哥A4纸上的内容是什么,阿竹对那每天都在那里自己却很少关注的绩效表更感兴趣,于是便凑了过去瞧了瞧,钱哥不出所料的还在销售榜首的位置,再往下看,他看到了蔺哥的名字,这才发现原来蔺哥每个月至少都会卖出去一辆车呀!这让他有一种意料之外又很合乎情理的感觉,再看看自己绩效栏那里,都是空着的。

很快就到了午饭的时间,今天阿竹没和与自己年纪相仿的同事们一起吃饭,而是说自己今天有点事就让他们先去吃饭了,然后他独自来到了4S店附近的一家很有特色的小酒馆,走进店中找了一个空桌子,喊道,老板!来桶啤酒、一盘酱牛肉、一盘香菇油麦再来碗米饭,这在他看来是自己的优点或者说是大部分年轻人的优点,在这从不缺少困扰的生活中无论遇到什么烦恼,没有吃些美食、喝些美酒消除不了的。

他坐的桌子斜对面桌子上的中年男子听到这爽朗又有些熟悉的喊声转身一看,这不是阿竹吗?!阿竹顺着声音的方向抬头一看,嘴里不自觉地飞出一个字,这!然后愣住了,蔺哥笑着,一边起身拿起下大上小的细长圆台型白色陶瓷酒瓶朝他走了过来,一边说道:“呦,小伙子伙食不错呀!”听此他尴尬的脑袋的温度有点增加了,平时自己都是和那几个年龄相仿的同事一起吃饭的,除了公司举办的集体聚餐外,没有和蔺哥一起吃过饭,他应答道,蔺哥,这么巧!一起吃吧?!他又瞥了一眼蔺哥的桌子上没有盘子一类的餐具,应该是刚点的菜还没上来,他客气道咱再添几个菜吧,蔺哥说道不用,咱俩这些菜够了。

不一会儿的功夫,穿着小酒馆店服的店员就把他和蔺哥两人点的菜按合理的桌面面积上齐了,除了阿竹自己点的菜外,还有粉蒸排骨、清炒豆芽菜和老醋花生米,蔺哥看了眼那一小木桶啤酒不禁调侃道,你小子酒量不错呀!哪里,哪里,只是借酒浇愁罢了!然后礼貌性地敬了蔺哥一杯酒,那说说你在愁什么?!也没什么,就是两个月过去了,绩效任务还没完成!蔺哥又喝了一杯酒说道,对此,我只能给你分享一些我的个人的经验了,如果你觉得有用你就听听,你要觉得没用就当咱俩“对酒当歌”的闲聊就好了。

两人边喝边聊,他听他讲道销售就是要从顾客的角度来卖咱们的产品,也就是要懂得换位思考、要根据顾客的需求介绍咱们的产品信息等,这些是他不知道的、是他没有深刻体会的、宝贵的经验,听了这些后他心中的烦愁消散了,似乎转变成了一种方向和动力,他没有多说什么,只是多敬了蔺哥几杯酒,提前把饭钱结了。

吃过午饭后,两人一同回到了店里,蔺哥拿着一本A4纸打印的资料递给阿竹说道,给,这是我工作这些年在空余时间中收集和总结的销售经验,也许对你有些帮助吧,就当中午这顿酒钱了,他双手接过资料,道了声谢,看到A4纸打印的资料封面上写着醒目的论销售的个人自我修养几个大字,他突然了解道原来蔺哥也是个有趣的人呀。

他大概花了一个星期的时间研读这本蔺哥的论销售的个人自我修养,然而来店内的顾客向他咨询车辆信息和买车的顾客并没有因此而增多,不过他自己确实能够清晰地感受到有些顾客对他针对于顾客讲述的车辆信息的价值和意义很感兴趣,这无法让他开心因为他并没有完成自己的季度任务,这个在他之前不需要放在心上的任务,在此时此刻让他似乎懂得了什么、感悟到了什么比卖出一辆车更重要的东西,这让他心中变得平静了许多,一心专注于顾客的实际所需和车辆信息的价值与顾客的匹配程度。

在一个阳光明媚、风和日丽的早晨,阿竹如往常一样来到店内,他拿着那本论销售的个人自我修养去还给蔺哥,说道,感谢您的销售经验总结,让我受益匪浅,我会再努力的,蔺哥接过资料,没有说什么客套话,只说了两个字,加油!尽管他那自以为不用放在心上的季度目标还没有完成,但相比于此他更愿意把精力放在如何更好地把车卖好。

在上午过半的时间点,一位身穿休闲西装、带一副黑色半框眼睛、身高1.80左右的男子走进店来,没有看销售们一眼,而是一边用眼睛扫视着车,一边不慌不忙地走到一辆浅紫色的阿斯顿马丁DBX旁边停下仔细端详着,恰巧这辆车离阿竹最近,他连忙微笑着走过去说道,您好,您要买车吗?你给我介绍下这辆车吧,他看出了他对这辆车有兴趣,便把这辆车的详细信息和这些对顾客的意义细致地介绍了一遍,这位顾客脸上的表情并没有丝毫变化,直到他讲到根据您喜欢的这款车和您的气质来看,我觉得,这辆还有那辆会更适合您,听此,这位男子面无表情的神情中如流星划过一般,闪了闪光,转头仔细看了看我为他推荐的那两辆车同时了解了一些动力、安全性和舒适性配置方面的参数,然后一边用手指了指那款淡紫色和我给他推荐的两款车中的一个,用浑厚的嗓音说道,这两辆车我买了!他突然感到空气似乎突然凝固了,确认道,您是说,这两辆车您都买了!这位男子似乎有些懒得回答他的问题,拿出一张黑卡说,刷卡!听到刷卡两个字,他被一种突如其来的喜悦感完全包裹住了,全身变得如木头人一样木讷的,接过黑卡,说这边请!

他一边陪着他办理购车手续,一边消化这意料不到的兴奋,直到切实感受到这件事的真实后,他不禁感概地问道,恕我冒昧,您为何要一下买两辆车呢!他又露出懒得回答这白痴问题的表情说道,与其他几家4S店中的销售相比,你是最懂车的人,而我是懂得爱车的人仅此而已!听到这意料之外,却很直白的赞美与自我赞美,阿竹突然对自己的职业有了一种肃然起敬的感觉。办理好购车手续后,这位男子留下了一个地址告诉他,把这两辆车送到这个地址,然后就转身离店而去了。

就这样他成功的卖出了本季度的第一辆车或是第二辆车,当他彻底从这喜悦中醒来后,对着钱哥、蔺哥还有其他几个销售同事热烈地喊道,今晚我请大家吃大餐!得到了大家的一致祝贺!

自此,他和钱哥、蔺哥还有其他几个同事就如同在不同时间点经历了相同的战争的战友一样,变成了更要好的同事,不过他在心中把他们都视作了是自己的师傅,只要有可以学习的地方他都愿意与他们彼此沟通交流和探讨,至于同事们间的“正常交流”都被他归在了同事的范围之内。

他想,如果这时候,再有人问他,你的理想是什么的时候?他知道自己一定还会回答是成为销冠!不过也许此时的销冠才能算是他真正的理想吧!

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