什么是营销？营销其实不是具体的学科，而是思维方面的存在，只有把思维提高了，才能正确认识营销这件事。我们目前绝大部分人群认知的市场营销，其实只是企业营销。
那么什么是营销？营销就是A为B创造对方想要的价值，建立与维持关系，以获得回报的思维过程。通俗来讲，B对A有所求，A提供给B价值，然后两方形成合作关系，A从中获取回报，然后持续不断维护B，进行形成更多更大的回报。
在营销学上，整个营销思维过程：STP+4P+CRM的结合思维过程。
我们这里用企业营销来讲解整个营销模式。
企业营销过程就是：
STP
企业通过消费者洞察与市场调查，了解消费者有哪几类（S市场细分），自己最有优势的是哪类消费者（T目标市场选择），自己要在这类消费者大脑中占据“最”什么或“第一”什么的位置（P定位）。
4P
完成STP之后，企业以独占目标消费者大脑中的目标位置为出发点与目标为消费者制造产品价值与塑造品牌价值（4P之产品与价格）、提供产品与品牌价值（4P之渠道）、传播产品价值与品牌价值（4P之宣传，特别说明国内多数市场营销教科书将4P中的“Promotion”翻译为“促销”与“销售促进”都是极其脑残的，因为促销本身是Promotion中的一个组成部分，而销售促进则不包含传播品牌价值，都是云遮雾绕的译法）。
CRM
做好上述价值创造工作，我们就可以通过客户关系管理（CRM）与内外部消费者建立并维持关系，并持续获得产品利润与品牌利润的回报了。
企业营销就是这样一个营销思维过程。任何做营销的人员，当你在进行营销过程前，如果能把这些方面都想清楚了，那么你的营销必然是事半功倍的。当然，互联网时代的营销是不断在变化的。
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