(1)首先资产管理和配置管理的侧重点是不一样的:
资产管理强调的是IT资产的生命周期,从购买、领用到最终报废的过程,资产管理更关注企业对IT资产的拥有情况,从而去降低管理成本,资产管理并不会关心资产直接的关联关系。 **
配置管理的价值更多的是提供配置项和其关联关系的管理,基于存储的数据和关系提供对外的各种消费能力,更好的支撑客户业务的连续性。
(2)另外一方面来讲,配置管理的范围是大于资产管理的,我们可以理解几乎所有的IT资产,都是配置项,但不是所有的配置项都是资产。
资产管理是配置管理的基础,许多组织都是从资产管理开始然后逐渐向配置管理转化的。而配置管理也超越了资产管理,协助IT服务体系怼IT资产进行有效控制,协助管理IT服务所带来的经济价值,并通过CMDB内的相关信息为其他流程提供支撑。
以上两者巨大的一个区别在于是否对管理对象的关系进行管理。资产管理中每一项资产都是相对独立,相对静态,关联性不强;而配置管理的各CI之间则有着关系的牵绊,并且相对动态。
- CI独占属性:唯一编号、系统名称、影响范围、CI管理员、删除状态、删除时间、关系等;
- IT资产独占属性:成本价格、合同、折旧、固定资产卡号、资产所属权、资产采购单号等;
- 通用属性:资产编号、名称、品牌、规格幸好、序列号、物理位置、使用人、服务开始时间、服务到期时间、服务级别、服务提供商、状态更改时间、创建时间、状态、生产厂商、维护历史、审核状态、管理员、备注等。
在过往的ITIL咨询项目中,进行配置管理过程设计时,往往只是简单地将资产清单中的IT信息资产和CI、固定资产管理系统和CMDB直接一一映射。并一厢情愿地希望由原来的IT资产管理部门成为配置管理流程的接掌单位。但一般组织的IT资产管理部门往往是综合部。综合部囿于管辖范围以及自身的技术水平,不愿也无法良好地运作配置管理流程。但与此同时,其也不希望对固定资产管理的权利收到某种程度削弱。
所以配置管理过程与资产管理过程互不包含,留有接口,会是组织在成熟度不高时合理的做法。
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