二十：知识管理
上篇我们介绍了“项目文档和配置管理"”。“项目文档和配置管理"包括配置管理是为了系统的控制配置变更，在系统的整个生命周期中维持配置的完整性和可跟踪性，而标识系统在不同时间点上配置的学科。
本篇我们重点了解“知识管理”，项目中的知识管理，主要是要构建项目知识管理的制度平台。项目组织在制度平台的建设上主要注意四点：
（1）创造更多的团队成员之间的交流机会。可以从以下三个方面着手加强团队成员的交流机会，组织物理环境的改造，组织结构的扁平化，和设立网络虚拟社区。
（2）建立显性知识索引。
（3）组织高层的参与和支持。
（4）与绩效评估体系的结合。
知识的共享途径主要有：
（1）创建学习型组织，充分发挥知识团队的作用。
（2）构建项目组织内部的信任机制。
（3）项目组织隐性知识的编码化。
（4）设立知识主管，加强隐性知识学习与共享。
（5）项目组织内部建立限制知识垄断的机制。
（6）通过利益驱动，促进隐性知识共享。
（7）创建以人为本的组织文化。
对软件著作权的保护只是针对程序和文档，并不包括开发软件所用的思想、处理过程、操作方法或数学概念等。注册商标的有效期限为10 年，自核准注册之日起计算。两个以上的申请人在同一日分别就同样的发明创造申请专利的，应当在收到国务院专利行政部门的通知后 自行协商确定申请人。发明专利权保护期限为20 年，实用新型和外观设计专利权的期限为10 年，均从申请日开始计算。
本篇我们主要讲解“知识管理”。下篇我们重点了解“流程管理"。
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