“所有对学习有深入了解的专家都说你需要帮助，而为人父母，我的工作就是要确保你能得到正确的帮助。但是，我希望能真正帮上你，但如果没有你的意见，我就没法知道到底帮没帮上忙。因此，如果你讨厌在学校看到特教老师来找你，咱们就多请私人家教，要是你觉得请家教也没用，咱们就再找另一种方法来帮你。”在比尔的经验中，即使是那些一开始总是抗议的孩子最终也会喜欢上他们的家教、特教老师，或者学校里的学习指导师，并欣然接受与这些“懂他们”的人一起努力所带来的好处。因为孩子打心眼里想好好干，那我们就坚信只要他们不感到被逼迫，最终就一定能好好干。
每当我和孩子谈论他们的评估结果时，我首先强调的是他们的优势。等我过渡到要谈他们面对的挑战时，我会试着告诉他们一些他们已经了解到的自己的情况，这能最大限度地减少他们对我的“反抗”，也能帮助他们更好地投入治疗。例如，如果一个孩子患有阅读障碍，我会说：“我没明白，对你来说，听明白词汇的确不容易，而且你在阅读的时候，也会觉得速度慢，难度大。”如果我发现他们患有注意力缺陷多动障碍，我会说：“我所掌握的是，相对于大多数孩子来说，你更难让自己对那些无聊的东西保持注意，而且你一旦要快速完成某项任务，就容易出错误。”在向孩子解释了那些对他们来说很难的任务之后，我经常会问：“你想让做这件事变轻松吗？”孩子几乎总是回答“想”。对于学龄儿童，我会接着说：“我打算和你的学校合作，看看他们能提供什么帮助，我还会帮你的父母找到能教你这样的孩子的好老师，你到时候会在校外见到他的。”因为这些孩子一般都真的需要帮助，所以他们其实很少在这时表现出对抗。对于年龄较大的儿童和青少年，我通常会这样说：“如果你愿意，我可以帮你找一个专门的导师，或者我可以帮你在学校争取一些专门的待遇（比如延长考试所需的时间）。你需要我这样做吗？”
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