一、终端营销管理:
4P理论
①产品
1、采购(下单、物流)
库存:
采购实行计划订单，根据不同品类来制定计划。比如:马桶品类，常卖的型号不同坑距固定备货，备货数量根据销售情况而定。非常卖品少备货，即使缺货也可紧急调货。
2、上样
新品上样在规定时间内完成(比如一周)，再在一周期内完成评定，如果市场反应一般应当迅速做出调整。或者捆绑套餐出售，或者低价样品处理。
3、定价
新品定价遵循由低到高，实验周期内控制价格，当周期评定合格之后，恢复正常折扣价。
老产品定价根据市场反馈周期性调整价格，不以固定牌价的折扣定价。
4、折扣
活动或者老顾客、亲友推荐应当有一个固定折扣，但所有特批折扣应当有专人受理，并且电子系统备案。等到年底或者财务周期结束以后，针对特批折扣最多的人员予以奖励。
5、成单
6、发货
发货之前与业主联系，统一发货、安装，费用固定标准。(免费送货、安装也应当有标准价)
7、安装
安装人员专业性和统一职业操作。
8、售后
售后报备门店，门店反馈售后，售后统一安排人员服务。
②渠道
1、零售
2、家装
3、工程
4、电商(线上)
电商平台
微信小助手
③价格(定价遵循投入产出，以市场回报率定价)
1、牌价
2、折扣
3、套餐
4、活动价
④促销
1、促销计划
年初制定全面大型活动计划，如果没有条件，可根据工厂计划同步制定。
日常活动计划应当有前置性，在月初制定好下个月活动计划。
2、促销等级
年初活动计划中，应当针对活动进行等级划分，活动活动价格，促销产品、价格力度应当有所区别。
3、促销方式
活动同质化的情况下，将活动的不同类型进行划分，再归类至不同级别活动等级中。
4C理论
①消费者(以客户为中心)
②成本(运行成本 消费者购买成本)
③便利(以节约顾客货币，时间，精神，体力成本为目的)
④沟通
二、终端人员管理:
①工资
A、底薪+提成
or
B、底薪+提成+绩效考核+分红
②晋升
A、店员+店长
or
B、等级制:a b c d 等级，等级由低到高，工资底薪、提成、绩效、分红不同
③成长
1、新人培训(产品)
2、老员工(销售技巧)
3、精英(管理)
④分工
零售:店长+店员
店长:店面管理、店面人员指挥、市场情况反馈(定期述职）、店面行为监督、第一级折扣审批、新品上样周期评定、员工考核一级评定。
店员:业务操作、定期述职
家装:家装经理+业务员
略
工程:项目经理+业务员
略
⑤行为规范
公司行为规范、店面行为规范
三、补充
1、成本
店面运行成本:房租、水电、日常开支
库存成本:
2、广告
商场广告、户外广告
3、物流运输
物流成本:各品类、各产品运输成本
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