一切都应该尽可能地简单,但不要太简单。
在开始的时候拒绝总比在最后拒绝容易得多
当大家都以相同的方式去思考时,没有谁会想得太认真
爱一样东西的方法就是意识到你可能会失去它
从别人有可能理解的角度来展开自己的诠释。
当我们请别人帮忙的时候,如果能够讲一个理由,那么我们得到别人帮助的可能就更大
互惠:给予、索取。。再索取 给予是一种责任,接受是一种责任,偿还也是一种责任。
承诺和一致
如果对同事一次好的行为给予公开赞扬,那他下次会继续。
人们担心一样东西可能会失去通常发生在人们认可这样东西以后
对那些看起来微不足道的请求,我们要保持警惕,答应这种小小的请求,不仅会使我们更容易答应相似的、更大的请求,而且也会使我们更愿意答应那些更大的、与之前小的请求无关的请求。
社会认同
我们参照别人的行为来决定我们采取什么样的行为才是正确的,尤其是当我们认为那些人与我们相似的时候。
喜好。人民总是愿意答应自己认识和喜爱的人提出的要求。
权威
短缺--打造其他公司不具备的能力往往会成为竞争的关键。
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