很多关注数据安全的企业更相信自建的CRM客户关系管理系统，但从零开始开发CRM不仅需要对内部需求非常清晰，还需要对CRM非常了解的人去专门架构CRM系统，同时投入大量的时间、人力，成本奇高。这也是为什么即使是IT公司，也更愿意采购成熟的CRM系统的原因。
那么中小企业在采购CRM系统时，是否需要CRM源码一同采购？这里要区分几个概念：什么是Saas模式？什么是私有云CRM？什么是源码？前两者对于使用者而言，Saa模式是纯软件租用，数据库租用；后者是软件买断，数据库自建（或私有云）；而CRM源码是指软件的CRM原始代码，未经编译，可由懂语言的程序员直接读懂、编辑。目前我们所说的软件买断，都是指经过编译后的软件，无法进行代码修改。
而中小企业买断软件的目的是出于应用自由和数据安全的角度，常规的软件买断已经能够满足。只有大型企业，有一定的技术储备，组织机构庞大，功能常常需要调整的可以考虑源码买断，毕竟一套CRM源码价格基本在五十万以上。
了解以上背景之后，企业是否需要采购CRM源码就不是一个模糊的概念啦！
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