电商之所以在发展过程中会遇到瓶颈，一方面是消费者消费升级，一方面在于电商本身也存在着不可避免的弊端：
1、假货聚集地
网上购物普遍存在着商品质量的问题，尤其在跨境电商领域更为明显，跨境电商如果保证消费者购买到的商品是否是正品而不是假货，这不仅是消费者关注的首要问题，更是电商特别是跨境电商首要解决的问题。
2、物流短板
目前，物流是制约电商发展最重要的一个问题，整体的社会物流体系不成熟，供应链、配送和第三方物流标准体系还不健全，物流是真正制约电商盈利的关键。在物流方便，做的较好的其实是京东，其送货速度可以说是目前行业领先，特别是当日达目前已经在北上广等一线城市实现。
3、产品同质化
产品的高同质化是电商企业面临的严重问题，长期的价格战容易让其他忽视更为重要的品牌、质量、服务意识等建设，过度“刷单”使得电商的“不信任感”更为严重。
4、体验感差
线上门店以购物便利、门店可感触、产品可视等方面的构成了用户的体验购物，对电商形成了一定的冲击，使得线上线下形成一定的竞争关系，可替代性太强。尤其在开展跨境电商的同时，线下实体店也在紧锣密鼓的布局进口食品超市等等，加强用户购物体验也是电商需要解决的一大痛点。
在 互联网时代下，消费者消费持续升级，厦门又一城认为，电商想要吸引到消费者，就必须解决以上痛点，满足消费者任何时间、任何地点、任何形式的购物需求。
1、移动端购物崛起
现在手机已经成为了消费者日常生活中必不可少的物品，手机已经不仅仅只是停留在打电话发短信的层面上了，更多时候是被用来当做购物的工具。据官方公布消息称，刚刚过去的2017双十一，移动端购物占比整个市场的92%以上。可见，移动商城在如今在时代不仅仅只是一个附加功能，而是一个必然要求。
2、线上线下多渠道融合
在如今的互联网时代，很多传统零售企业纷纷“触网”,而一批成名于网上的网店名牌却反其道而行之,开始了拓展实体店的征程。
多渠道融合发展已经成为了业界的常态。而形成这种趋势的原因:一方面是经历了高速成长期的电子商务从单纯的规模扩张向物流、供应链等后台管理系统竞争转变,这需要其领导者具备更多的传统零售经验以及了解更多的行业发展规律。另一方面,从双11等节假日促销电商巨头节节攀升的零售额就可见,传统零售商正在面临着电子商务的强烈冲击。不仅表现在零售额的此消彼长,还表现在消费者消息习惯潜移默化的改变,如今,80后的年轻消费者更多的习惯选择在网上购物等新型消费形式。由于很多时候网上的价格会比实体店便宜,所以也不断吸引中年的消费群体。除此之外,网购也滋生了一群“试衣族”、“试鞋族”,这类人把卖场当成试衣间,只试不买。这也给很多的实体店带来了很大的损失。
但是也有很大一部分人表示,网购只是一种方便、经济的购物方式,但更放心的仍是实体商店。不少商家也表示,尽管这几年网购模式给实体店带来冲击,但实体店依然存在自身优势,短期内不可能被替代。
3、内容营销
内容在B2B领域很重要。因为B2B买家要查看细节。他们不仅想买一件产品，他们还需要详细的介绍，有用的视频，丰富的图片，以及通俗易懂的产品指南。所有这些因素都有利于说服他们从你这里购买商品。
丰富的内容不仅有利于对买家介绍你的产品，而且可以向他们通知新产品和促销。同时它也让你的品牌和买家有更多的沟通。
4、优质的配送服务
对于大多零售商而言，配送才刚刚开始，有针对性的服务是最值得信任和最快速的配送模式。如今的社会没消息四通八达，人们不再愿意将就那些不能满足他们期望的事情。如果电商越早明白顾客就是上帝这个真理，那他们更有机会获得消费者的青睐。消费者面临众多选择，换个品牌不过是分分钟的事。网购时花费的时间和金钱多少对他们来说最重要。是否便捷安全也是很重要的因素。未来属于那些提供了价值并获得消费者信任的商家。
5、闪购模式
这不是一个新概念，但是它的效果不能被忽略。闪购已经成为网购消费者的习惯和期望，特别是在一些特定时期。虽然不能保证闪购一定成功，不过假设闪购流行起来，消费者会很乐意全心全意投入到拼抢当中。不过当消费者对过多的商品期望都有折扣时，要注意最后不要为了闪购而损害你的品牌价值。
“未来已经到来”。为消费者提供更高效、更人性化的商品和服务，这或是未来电商的模样。
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