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读书清单『非暴力沟通』Day 005

读书清单『非暴力沟通』Day 005

作者: 琴琴琴飞起来 | 来源:发表于2017-12-29 22:22 被阅读10次
读书清单『非暴力沟通』Day 005

001.

非暴力沟通的第四个要素请求,在表达观察感受和需要之后,请求他人的帮助,清楚地告诉对方希望可以做什么。如果我们请求他人不做什么,对方会感到困惑,还容易引起别人的反感。

002.

请求和命令的区别:请求没有得到满足时,提出请求的人如果批评和指责,这是命令,如果利用对方的内疚来达到目的这也算命令。

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