《说服》,作者罗伯特.西奥迪尼等三位。他的《影响力》一书,更有影响力,更畅销些。当然,《说服》这本书,也很有说服力。
说服和影响,啥关系呢?我觉得说服比影响更有力,说服往往意味着改变了,让对方购买自己的某个实物、或者观点。
影响,或者更强烈的说服,来自于以下6项:
1,互惠。人们认为有义务回报帮助过自己的人。
2,承诺和一致。人们希望自己的行动与自己的承诺、价值观相一致。
3,社会认同。人们会根据旁人的行为,决定自己的行为。
4,喜好。人们越喜欢他人,就越容易服从对方。
5,权威。人们期待专家指引方向。
6,短缺。资源越缺乏,人们越想要。
很有道理。可惜我们不一定用这些原则来锤炼自己,让自己更有影响力、说服力。
这本书,我觉得哪些人该读呢?首先,做销售大业务的,应该必读。有意思的是,这是一位写作界的咖给我推荐的。我本来请教写作的书单,结果他给我推荐了几本听起来像销售类的书。这本《说服》,排在前三。
说服的应用场景,无处不在:做业务是说服潜在客户成为客户,家庭教育是说服孩子,带团队是说服下属,购物讨价还价是彼此说服,相亲是在说服对方要或者不要自己。
如果再进一步呢,自律就是自己说服自己呢。
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