三个月前,我买了一辆二手自行车。因为是二手车,而且车况不怎么好,因此价格不算贵,不过也算不上便宜,性价比一般般。这是我当时对这辆二手自行车的印象。
看车的时候,自行车转向的零部件有明显的故障,车主说修修就好了。另外,左侧脚踏板有点歪曲,后刹车失灵,车座有破损。由于购车心切,加上没有购买二手车的经验,自行车买回来没几天,转向零部件的故障加重,不得不进行维修。我把自行车送到修理店,修理费花了我35元。刚买没几天的车出了这样的毛病,心里对这次购买变得不满意。
大约过了两个月,自行车左侧脚踏板坏了。本打算更换成铝合金脚踏板,想想还是算了,自行车不值多少钱,高配脚踏板没太大必要。虽然脚踏板坏了,自行车勉强能骑。
昨天晚上,我从地铁站骑自行车回来的路上,车的链条突然断了。
至此,我对这辆二手自行车的好感跌到了低谷。幸亏之前没有花钱修理脚踏板,这次自行车链条断了我也不打算进行维修,直接做废弃处理好了。
在这次购买二手车的经历中,我感受到作为买家,我没有买到物有所值的自行车,而卖家也没有提供物有所值的自行车。
在任何买卖中,买家或者消费者都希望买到物有所值的商品。这时候,买家买得值,买的舒心踏实,卖家卖得心安理得。
今天听一位开小卖铺的老板说曾经有顾客到店里买小包纸巾。店里有两种价格的纸巾,一种售价1元每包,另一种售价2元每包。客户拿起2元一包的纸巾,听老板说2元一包后对价格表示不满。老板说另一种纸巾1元一包,客户还是买了2元一包的纸巾。客户付了2元钱买了纸巾,然后去了厕所。客户上完厕所后又回到店里,把店老板骂一顿离开了。顾客不愉快,店老板也觉得很憋屈。
我的第一台笔记本电脑,当时买入的时候挺贵的,用了近10年。两年前,我把第一台电脑卖掉了,定价360元。我的旧电脑在闲置物品交易网站上挂出来不到半小时就成交出去。
我把旧电脑的转让价定得很低,是希望买家买到手后能够觉得物有所值,超出买家的心里期望,至少能够让买家比较满意。因为如果不能让买家满意,买家不免要怨我,以后顾客肯定不会再买我的东西。
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