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读付岩《社群思维》读书笔记&个人思考

读付岩《社群思维》读书笔记&个人思考

作者: 拾小槿 | 来源:发表于2019-02-14 09:54 被阅读1次

    2018年开始集中抽时间读书,对书籍类目不做过多限制,感兴趣的图书科目、工作技能类图书、国内外小说传记等等一起阅读,也开始养成读书后写阅读总结的习惯,将一本书按照自己的理解记录下来,显然更加利于记忆。以下是个人的读书收获。

    社群、社群思维、社群经济,是时下非常火热的词语,经管类书目中也常常看到引爆、独角兽、增长等词汇,第一个记忆深刻的书中观点,是对“互联网思维”的再次审读。何为思维?思维的结果应该是以人为本且存在正向作用的存在,但是互联网思维显然并非如此,2012年被称之为中国移动互联网元年,我们主动或被动的迎接互联网时代的到来,然后互联网是什么,个人觉得可以称得上是信息渠道,是推广路径,各式各样的品牌开始从线下模式转为线上线下相结合,也有越来越多的互联网企业应运而生,互联网思维的本质应该是互联网方法论,称不上一种思维。

    社群是一个很早就被提出的概念,2014年微信的普及,很大程度的促进了“社群的发展”,或许截止到现在为止,大多的所谓社群思维,社群意识还只是停留在微信粉丝群的阶段,以至于有“社群已经被玩废”的说法,很多人并没有了解到社群运营的内核,但是我却觉得一个行业的发展迟早要经历这样的过程,人们不知何为互联网的时候,一批人先勇于试水,用个人的聪明才智开辟新的经济获取模式,同样,人们还不知何为社群的时候,第一批第二批试水的人,在试错中总结着不同的运营理论,慢慢的带动整个行业的发展。此处雷同P2P行业的发展,2018年是金融行业发展较为艰苦的一年,但是经历过官方的审查与筛选,过滤后仍然存活下来的企业也会越来越合规专业,市场也会相对来说越来越安全。

    如果我们称随着互联网发展逐渐趋于成熟,且已经开始彰显弊端的商业模式为功能商业模式,时下经济发展越来越迫切需要的新型商业模式即为:精神商业模式。功能型商业模式的弊端已经开始彰显,在过去的经济中,批量化、模板化的产品充斥市场,随着集体经济的发展,其“三无”的弊端也亟待解决。三无即“用户无感”、“竞争无度”、“品牌无格”。用户无感是用户对品牌并无感知与好感,也从未形成真正意义上的信任,没有忠实客户群的维护,才使得用户留存与转化让企业非常头疼;竞争无度是基于用户无感的前提下,同行业的竞争也越来越激烈,资本运作下的市场争夺,表现为:低价、补贴、免费等福利,通过用户看得见的优惠快速占据市场,但是这招的有效时间不能一概而论,瑞幸咖啡最初进行大力度的广告投放与客户补贴,年度财务盘点大数据为,前9个月亏损达8.57亿,虽然市场份额在不断增长,但这种模式显然是需要一定的经济实力的;品牌无格表现为品牌本身没有人格化的表达,没有了人格魅力,自然很难与用户形成精神领域的共鸣。所以,竞争无度成为了解决用户无感的手段,而品牌无格是导致用户无感的原因,这也间接论证了精神商业模式的重要性。

    现在开始回归到社群运营部分,社群运营的目的可以有很多种,1)真实用户调研,以此来了解用户需求,进行产品革新;2)忠实粉丝维系,打造品牌与粉丝之间的紧密连接,作为日后品牌用户增长的基数,粉丝维系越牢固,后面呈现幂指数增长的可能性越大。3)行业意见领袖的种子用户培养,通过意见领袖的带动作用扩大影响力等等。越来越多的品牌开始注重用户维系,华为打造花粉俱乐部,每年专人进行社群维护,分享日常见闻,听取顾客反馈,与粉丝一同成长,称花粉是存在的唯一价值。

    社群运营操作的部分,总结很多的运营法则会发现核心的相似性,具体模式可以参照知乎从0开始的运营体系,前期招募种子用户,控制种子用户的数量,此时求质不求量,要勇于做割舍。维系初期需要社群制度,社群搭建人做好气氛活跃的带动,社群定位,不定期的话题带动,最重要的是社群运营的温度。温度可以体现在关心社群内的每一个人,了解他的朋友圈,了解他近期的需求,在社群内呼吁伙伴的帮助,尽量搭建大家的情感联结,使得社群成员成为具备精神共鸣的利益共同体。未来的经济是可以由社群来撬动的,也会逐渐形成新的社群经济,这是无论创业者,还是品牌本身,亦或是企业商业模式转型都需要思考的问题。

    作者作为投资人出身,自然也会在投资方面给到一些建议,投资是一项具备风险的事情,但是掌握一些模式化法则,会降低风险,此处参考两个法则:

    创投五三二法则:50%看创始人和团队,30%看创新能力,20%看行业趋势。

    投资识人四三二一法则:40%看价值观,30%看心理动机,20%看神经反应,10%看言谈举止。

    要想深层次的理解社群,社会心理学的知识补充以及宗教模式的继续研究会有很大的帮助。

    最后是分享自己选择工具书的方法,写书经济成为了很多从事文字工作者的收入来源之一,导致市场上各类图书琳琅满目,质量参差不齐,快速的选择适合自己的或者能够帮助自己的书目变得非常重要,毕竟00后都已经开始就业,并且逐渐被锻炼去挑大梁了。阅读目录是获取文章架构最直接的方法,了解了目录就知道了作者的思维模式,以及此书是不是个人此刻补充短板的工具,不能确定的话可以试读,但是也可以在合适的时候弃读,不需要强求自己读到了哪一章节,毕竟只要学习到了一个新的理论,也是收获。希望大家都可以放轻松去读书,在愉悦中有自己的收获。

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