我所在的网点是大乡镇，人口多，而且是四通八达的交通中转站，人流量可想而知，业务量更是繁重。所以在上岗新鲜感过了之后曾很长一段时间心里极度烦躁厌倦这样开始营业就一刻不停息的日子。直到有天中午吃完饭到营业厅看见一个七八十的老人衣着破旧，驮着背身上还背着一个大背篼沾了很多干了的泥，一张脸布满深刻的皱纹，那是岁月留下的烙印。她取了几百块的低保就蹲在地上小心翼翼的数，当时内心霎时涌现出无数自责愧疚怜悯，如果她是我的亲人我还会如此不耐烦的对待么？为什么不能对她们微笑多一点？说话语气温和一点？对她们的问题再耐心一点？坐在里面隔着厚厚的玻璃也把心隔住了，只有站在外面才切身体会我们所服务的客户是怎样的感受。从那天开始，我迎接每个客户都把客户想象成如果是我自己站在外面，工作人员要怎么做才能让我满意。就算很忙很累，都会先调整情绪和心态，后来和很多客户都熟悉了，有位老人还时不时送水果到柜面来，说小妹太辛苦了，我们想感谢也没有啥送的，这是自家种的水果纯天然没有打药的，放心吃！
其实不管做什么，生活的一切都是历练，笔直平坦，曲折坎坷，得来惊喜，失去惶恐，用不同的心来丈量，结果也会完全不一样。人生即修行，且行且珍惜。
网友评论