张灵
近日，星巴克推出的限量款樱花杯中，猫爪杯独占鳌头，迅速被抢购一空。在火爆的销售局面的背后，不仅仅存在星巴克成功的经营战略、对消费者诉求的敏锐感知等必然因素，也包含着诸如社交平台上人人推荐等偶然因素的影响。
作为全球著名的咖啡商店之一，星巴克每季度都会推出相应的季节性产品进行营销：利用时下节日热度带来的商机，提高自身各个产品的销量。多年以来，星巴克推出的新产品在国内的销量都不低，消费者中也有不少是星巴克产品的忠实粉丝。猫爪杯是星巴克春季产品中的一款，一经推出，便会带起一定的消费热度，刺激消费者消费。
当然，星巴克“饥饿营销”的战略在其中也起到了很大的作用。“限量版”名词一出，便很容易会激起消费者心中的追求欲，一旦买到手，会得到一种满足感，内心油然而生一种“坐拥有全球限量版”的喜悦。
如今，随着国内人们生活水平的提高，圈养宠物的人数逐渐增多。其中年轻人群如85后、90后居多。在圈养宠物的年轻人之中，不乏许多爱猫的女士。星巴克抓住“猫”、“可爱”、“樱花”等关键的市场信息推出相应的产品进行营销，激发了女性消费者内心对宠物的喜爱，对少女心产品的青睐，这体现其成功的必然性。
猫爪杯的大火，离不开中国电商平台以及网络的发展。据说星巴克猫爪杯的大火，源于一位员工在社交媒体上的推荐。近年来，网络带货的现象越来越普遍。许多人在譬如小红书等软件上推荐日常好物，通过网络进行传播。在有知名度、有声誉的博主的推荐下，商品仿佛被打上了无形的广告，以至于在淘宝、天猫、唯品等电商平台上，商品往往会在短时间内被抢购一空。这也是其火爆销售局面的“无形”推手。
不可否认，在科技网络的影响和带动下，人们会产生一定的一定的消费欲，但很少会造成如猫爪杯一般的轰动，员工偶然的推荐、人们的普遍喜爱，或许是其成功的偶然因素之一。
每一种成功的背后，一定有其必然因素，也有其偶然因素。比起偶然，我更相信必然。若是没有星巴克多年成功的经营战略，猫爪杯便不会大火，甚至，连出场的机会都没有。
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