曾经有一位全职妈妈，她第一次创业，开淘宝店，一次她给徐小平发了一条短信，然后3分钟后徐小平就给她回了电话。然后当天他们就谈了3个小时，徐小平先生当天就决定投她。她是谁呢？她就是蜜芽CEO刘楠。她的短信是这样的：
“我是北大毕业的学生。
现在在开淘宝店。
现在淘宝店的销售已经3000万了。
但是我陷入了迷茫，您是一个心灵导师，您能不能开导开导我？”
她的短信写的怎么样？我们先看看换成一般人的短信是什么样子：
“徐先生，你好，我是xx，我是北大xx专业毕业，现在创业开公司，我们做什么业务，我的产品怎么怎么好，我们的业绩怎么怎么牛……我们想融资，我能见见你吗”
这样的短信效果怎么样？看了反正是让人提不起太大兴趣。那第一个短信好在那？好就好在转折，冲突，北大毕业，怎么就做淘宝店了呢？做淘宝做到三千万啦，这么厉害？做淘宝做三千万了怎么又迷茫了呢？一段话中有两个转折。充分利用了人的好奇心。
我们平常请求别人一件事，一般的叙述框架就是——因为……，所以……。这不是一个好的框架，如果在中间加上“但是”。这就成了一个好的故事框架。“但是”就是故事必备的转折冲突。要想讲好故事，冲突是必不可少的关键要素。“因为……但是……所以”，就是一个最简单的故事架构。因为我有一个目标，但是在做事情的时候遇到了阻碍，所以我做了什么克服了阻碍。利用这个故事框架就可以讲一个吸引人的好故事。
本文主要内容来自高琳《学会讲故事，才叫会沟通》听课笔记
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