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这是来自《销售的革命》第4页的段落,前面还有一句:“当然,如果客户已经非常了解他要的产品,甚至在比销售人员都要······”
通过这2个段落我读出,销售人员与潜在客户交流过程中,必须满足以下几个条件,才能创造大的价值:
1、所销售的产品确实有与众不同的地方;(同质商品,不仅销售人员发挥不出太大作用,而且无论潜在客户专业与否,最终都会陷入价格战。)
2、销售人员有展示与众不同的能力;(有素的销售人员,这个过程可以达到3个目的:1、激发潜在客户好奇;2、让潜在客户对产品了解;3、给潜在客户留下专业印象。)
3、潜在客户对产品的了解小于销售人员对产品的了解。(如果潜在客户太了解产品,销售人员的展示技巧,就发挥不出作用。)
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