用户模型

什么是模型？

模型是指对某一实际问题或客观事物、规律进行抽象化形式化后的表达方式。模型有目标、变量、关系。明确变量改变变量可实现目的。

构建用户模型

• 访谈和观察用户数据
• 根据角色对用户分组、分群
• 找出行为变量
• 将用户主题与行为变量对应
• 找出重要的行为模型
• 综合各种特征阐明目标
• 检查完整性和冗余
• 指定用户模型的类型
• 进一步描述特征和行为

收集用户数据，归一化处理形成用户档案。

进而用数据推动运营策略