苏宁小插曲

因为喜欢上摄影，就不得不学着为照片做后期，也就是人们口中的p图。无奈笔记本电脑还是十年前的联想，内存小反应慢，做起图来那叫一个费劲。

动了心思，想重新购置一台内存8G，系统64位的新笔记本电脑。天猫京东挑选几款，实体店中也看了一次，初步有了意向，准备入手性价比高的戴尔灵越系列。

思虑再三，决定去苏宁易购看一看比一比，再下手不迟，说穿了就是看货比价。

苏宁小插曲

苏宁易购，毕竟是大卖场，光线充足环境不错，零星的几个顾客看着各自感兴趣的商品，而我直奔主题来到戴尔电脑柜台。

导购迎上前来打招呼，简短的交流后，我指着电脑旁的桌签问：

"这款有红色的吗？"

"有。"

"128G固态硬盘加1T机械硬盘，独立显卡的配置，多少钱？"

"4999。"

心里想着，同样的配置网上5099，便宜100，不如直接买下，还比网上的可靠些。

"我买一台红色的。"

"您可以先扫码加入一个苏宁易购的超级会员，这样价格上会更优惠，以后买东西都可以返两个点。"

按他的建议我进行了扫码操作，却发现要先支付149元，我表示有疑问，他解释说："你先付，等会买电脑付款时会减去149，相当于送你一个超级会员。"

会员申请成功后，我接着为电脑付款，一切都很正常，他去仓库取货。

电脑拿来了，外包装全新未拆封，于是，我要求先看看标签，确认是不是我想要的型号和配置。

这一看，看出了问题，居然内存只有4G，我当即表示这不是我要的，我要的是8G内存。没想到他却说："没有8G的，原装产品只有4G。"

我说："你那牌子上的参数写的内存8G，我只是硬盘的配置作了调整，你现在却拿不出8G的产品？"

接下来的事情可想而知，我要求退货退款退会员，他当然不愿意。一会说货不能退，一会说会员不能退，一会又让我买回去自己加内存。

我说："只要是人操作的，没有不能退的东西。况且货没有拆封，我人也没有离开，关键这不是我要的东西，我更不可能大老远地买个不满意的产品回去。"

苏宁小插曲

经过沟通，最终货退了款退了会员也退了，达到我满意的结果。话说苏宁易购的客服人员服务态度真心不错。

回来的路上，我反复想一个问题：是我没说清楚？还是导购故意为之？难道苏宁易购商品信息有误？

第一次到苏宁，就想买个靠谱放心的产品，不曾想整这一出，只当是个小插曲，一笑而过！