谈单其实有一个最根本的点就是一定要轻松。不要生硬感觉像机器人一样,让别人感受到你的温度,感受到她是在和有感情的人进行交流。
谈单其实是一个聊天的过程,要让别人感到轻松愉快而不是生搬硬套,花钱本来就是一件让人能很心痛的动作,如果还不能让他愉快的买单那么就更加艰难。
如何让客户愉快的买单?时刻记住用正面的表达方式,给客户正面积极向上的引导~
孟玉华姐姐说,亲爱的,你也想减肥呀?这种减肥永远要记得这个词是比较负面一个词,因为大家一提到减肥就想到的是痛苦的。所以说我们一定要转换一下那种语言表达方式,尽量化负面为正面。你怎么去说呢?亲爱的,你对自己要求还挺高的呀,你通过这样一种方式,让对方觉得他很舒服,就没有人会拒绝别人去夸他,所以把“你也要减肥呀”,换成——“你对自己要求挺高的”。就会让他的心里面会很舒服,我觉得这一点是非常重要的,就尽量用正面的语言去转化。然后去衬托对方,去抬对方去捧对方。
你也在啊,你也想减肥呀,看来我不是一个人。其实这一句话就说得太浅了,就是我们在谈单的过程中,在聊天的过程中,最快的产生情感链接的一种方式,就是你跟他有共同的经历,这就是所说的那种,你能够感受到他当下的感受,他就会觉得跟你能够产生共鸣。
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