80%的精力去拆解和定位问题，20%的精力去寻找解决方案
一：理解和明确问题
目的是确认该问题是要必须解决的问题，通常采用如下方法：
why：为什么要解决这个问题，解决的目的是什么
可以帮助去思考是否有其他的路径，可以达到同样的目的
二：拆解问题https://mp.weixin.qq.com/s/VDPgyMHhlyPe7PIqSmuapQ
从哪些维度去考虑解决问题，采用如下几种方法：
(1)影响问题的因素：公式法，北京有多少理发店=区域的理发店X区域=商圈的理发店=各个街道的理发店
考虑各个因素的时候：4W指的是What（按内容、类型分解）、Where（按区域、单元、渠道、环节分解）、Who（按人、性别、年龄等分解）、When（按时间段来分解）
如果有多个变量时，采用固定某一变量的方式，将问题去分层
(2)对比方法
找到差距，解决问题：比如觉得自己的业绩不如别人，可以与别人进行对比，找到改进的地方
（3）假设+数据验证
上述已经将问题的因素拆分出来了，然后再假设哪个因素是影响问题的最重要点，进行数据验证(横向比较+纵向比较)，确定问题的最根本
三：针对更细节的聚焦问题，提出解决方案
更具体的问题的解决方案，大部分人都能做到
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