十行采集：
1.冲突点通常并不是关键。一般来说，严重冲突的背后都有更深层次的问题。真正要做的并不是解决冲突点，而是转变导致冲突发生的思维模式。
2.对于原则性的冲突，你不能简单地否定对方的原则。解决冲突的关键是提出一个更新、更好的共同原则，即合气道的思维模式。双方从共同原则出发，致力于达到全新的水平。
3.设置成功标准，能够帮助我们明确那个地方是什么样子。问问自己：“我们真正想要的结果是什么？”
4.协同的箴言：尽可能早地了解尽可能多的人的想法。在制定成功标准的过程中必须让重要的利益相关者参与。
5.公平往往是有选择性的：我眼中的公平可能就是你眼中的不公平。第1选择和第2选择往往是以公平问题为核心的拉锯战。
6.第3选择思维者所面临的挑战是，要拿出更公平的标准来超越公平的原则。“我们愿意放下原有的需求，去寻找更好的结果吗？”
7.第3选择有很多方式，所有的协同都取决于你是否会不做任何限制、自由尝试各种可能性。协同法则认为：永远有更好的办法。
8.我们必须愿意完全放下我们的立场，为建立第3选择腾出空间。我们必须愿意在“放手”中受到伤害。
9.“我和你协同”思维模式带给我们的不只是解决冲突，而是迸发无数新的可能性。它利用分歧而不是排斥分歧。它蕴含着富足的心态，坚信世上一切都可以被发现与分享。它是创新型思维模式。
19.人都有弱点，人们的原则未必始终如一。有远见、能协同的领导离开，取而代之的可能是有着截然不同思维模式的人，这样方向就会改变。所以我们要密切关注原则。
一行精华：
“我们愿意放下原有的需求，去寻找更好的结果吗？”
感受，启发，行动：
1.冲突只是表象，其实质是深层次思维模式的差异。要实现第3选择，就必须先改变双方的思维模式。当然，首先要改变自己的。
2.实现第3选择的过程，就是先放下自我，不带任何成见地去奉献和合作的过程。当对方也能这样做时，协同就出现了，创造力将得到无限制地迸发，更好的方法和结果也会随之产生。由于这是合作的结果，作为单方面的我们，在协同之前是无法知晓的，这也是协同无法预测的原因之一。协同将一直带来惊喜。
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