未来是不断变化、不断升级的，购物中心这一起源美国遍布世界的商业形态，如今已全面处于创新与变革的浪潮之中。
从为“物质”付费到为“体验”买单
如今，购物中心滋生了一系列其他渠道、场所和活动，与其形成了竞争，以吸引新的消费群体。消费者拥有更丰富的选择机会，却往往比以往任何时候更吝啬做出选择。
如今的消费者们向往的是能达到某个目标从而让生活变得更美好的购买体验，比如拥有通过触屏幕就能够比对选择商品的能力的商家更能吸引消费者。
购物中心是“人”的生意
从相关市场数据来看，在美国约1200个购物商城中，有三分之一已经或者将要面临倒闭。而最顶尖的、能让顾客一次又一次光顾的购物商城，往往能提供给人们超越传统购物之外的体验。
这些极好的购物体验并不是偶然制造的，而是根据消费趋势和美国人生活方式的变化而精心设定的。
如今美国消费者，尤其是年轻人是多元化的，都有机会接触到新的思想与新的做事方式。他们不仅仅是习惯于不断尝试新事物，还在主动探索。
因此，这就引出了零售商与购物中心的发展趋势，将会是通过自由灵活的空间来容纳持续更新的品牌、饮食和活动，并不断运用新科技和多渠道手段来优化顾客的购物体验。
人们要的不止是“购物中心”，更是“社区活动中心”
如今，人们的出行方式也在发生变化。多数人认为他们更喜欢步行便捷的居住环境，其中十分之九的人们表示他们希望在居住的社区里步行便能便捷完成一些活动，包括购物。
对于未来的零售体验而言，购物中心不仅仅是购物中心，而是整个社区的活动中心，包含了交通条件、办公室与合作设施、公寓与联排别墅、博物馆、儿童保育与户外空间等。
曾经的商业中心已经演变为一个微型城市，或是一个取决于周围环境的“城中城”，这正在改变零售业的外观面貌。
多元化创新将成为生存法则
现在顶级的购物中心都是混合型的，多元用途的街区、具有预测消费者需求并及时作出调整的能力的购物中心。
消费者青睐的不再是传统的、甚至是“解构”的美食广场，而是一种灵活的饮食模式，高端餐厅与中档餐厅的搭配碰撞出一种亲密熟悉感的社区氛围。
更新的购物中心技术包含交互式地图和线路查找，以及餐馆的电子桌面。一些品牌也在探索未来，尝试使用可以让购物者“试穿”不同的妆容的app，或者一面能让顾客看见自主选择的服装试穿效果的镜子。
未来的购物中心：不断变化的全新体验
未来，购物中心不仅仅是购物，它将是一种全新的零售体验——并且在不断改变，让人们一次一次回顾寻找全新的体验。这些进步将影响到开发商、消费者、入驻品牌和购物中心设计师。
商业部分
未来的商场建立在食物和体验的基础之上。
这意味着饮食大厅、惊喜别致的餐馆、城市农场、烹饪课、弹出式供应商和特色食品店等等的出现。这些甚至可以随着每一天时间的推移而变化，以优于办公室标准午餐与快餐的方式呈现来吸引更多的访客。
饮食体验无处不在。顾客能在一个新城市街头或者美食节体验到探索发现美食的快感，这是无聊的美食广场没法做到的。
未来的商场是在不断变化的。一整年里都在不断更新和重改，以确保客户返回寻找不同的体验，而不是满足于线上购物。
这些弹出式基础设施由预设的零售公共区域和经验来维持质量控制。以及使用灵活的店面设计，以便于补充零售和娱乐设施。
同时，在设计规模上，购物中心将会扩展到现在典型的购物中心的两倍。
技术组件
在垂直化购物中心，无电缆电梯将能帮助购物者进行垂直与水平的位置移动。
消费者和品牌将能够访问到可靠的仓库数据、过去的购买记录和其他细节，以获得全方位定制的购物体验。
屋顶将被建造成娱乐设施、餐饮场所和花园。这样可以利用原本浪费的空间、减少径流和洪水、减少热量传递、节约能源、增加建筑寿命、减少灰尘并增加空气中的水分。
顾客们可以在商场的任何地方通过访问特定应用程序进行食品和货物的交付。并且当打包好的食物在某个食品站准备完毕时，顾客便可以收到实时提醒，一些购物中心也会选择采用机器人交付的方式。
顾客体验
为保持生活乐趣，购物者将趋向于寻求教育性体验，如一张涵盖烹饪课程、语言课程和发人深省的讲座的时间表。
未来的商场提供的是一个真实的“地道体验”，而不是每个城市都可见的标准化连锁零售店。越来越融入当地的饮食方式，和回顾季节性进食周期的趋势，将为今后的发展带来较积极的影响。
另外，天衣无缝的结账过程使购物感觉甚至像窃取。商店将会有更小的占地面积，但是额外的空间将继续被用于物流中即日到达货物的仓储。
信息来源︱CALLISON RTKL
众多新趋势同时交汇在一起，改变着未来购物中心在人们生活中扮演的角色——它们的主要功能不再局限于购物，当顾客走进购物中心，寻找的是超购物的体验。
网友评论