非暴力沟通是一套非常好的沟通工具，在和亲人伴侣的沟通中，运用得当能够化解极大的矛盾。吃透这十点，就已经掌握了这套工具的精髓。
001 区分评论和事实
克里希那穆提曾说：“不带评论的观察是人类智力形式的最高形式。”不要表达你的评论，这会引起对方的逆反心理，并且反驳我们。
002 区分想法和感受
说出我们的感受，及时示弱，有助于解决冲突。我们不要仅仅局限于“开心”、“难过”等词汇，不利于让别人了解我们内心的具体感受，要多建立一些具体的词汇。
003 听到不悦耳的话时
请不要自责或指责他人，听到不悦耳的话时，了解我们的感受和需要，同时去体会别人的感受和需要。
004不要批评他人
我们批评人时，往往是由于自身的需要没有被满足。不要批评别人，而是说出自己的需要，更有可能得到积极的效果。
005请求越具体越好
提出具体的要求，如果你提出的请求不够清楚，就不要怪别人不能够理解你的意思。
006 请求和命令的区别
在别人不答应的时候，不要责罚。如果他人受到指责、惩罚或者是感到内疚，他们就会把你的请求看作是命令。
007 请求对方的反馈
在不确定对方是否明白我们表达的意思的时候，或你认为双方的理解有歧义时，可以请求别人反馈。
008 倾听中体会他人
在倾听的过程中，注意倾听别人的观察、感受和需要以及请求。如果某个要素没有被提及，可以猜一猜。
倾听
009 倾听时给他人反馈
倾听时注意对方的观察、感受和需要以及请求，不妨将我们的理解告知对方。如果我们理解的正确，可以帮助他人意识到这一点。如果我们理解错误，他人可以及时纠正我们。
010 倾听时如果我们很痛苦
可以将我们的感受和需要告诉对方，或者大声的向对方提出请求。如果对方情绪过于激烈，无法体会我们的感受和需要时，可以换一个环境让双方都冷静一下。
不妨试试将其运用到生活中，体会知识给我们带来的成长。
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