互联网产品最重要的资产是用户,产品有多少价值和用户价值直接相关,用户价值,即DAU、MAU,用户时长,频次,生命周期等。对一个产品来说,Push在其中能发挥哪些作用?最直接主要的还是DAU,其它的或许能有些许增量,但不能直接的体现出来。
Push如何做DAU?
进行指标拆解:每天通过第一次通过Push打开的用户有多少?
Push首唤 = 到达量 * 点击率 * 首唤率 -- 点击率重点
= (发送Push量 * 触达率) * 点击率 * 首唤率
发送量
理论上发送的越多越好,但是存在一些硬限制,不可能无限的发送,一方面用户体验不好,另外手机厂商也存在限制。
- 营销Push(广告型推送):主流厂商华为、小米、oppo、vivo都已经进行了发送量的控制。 平均用户最多能收到3~4条
- 重要消息:用户相关的Push,用户在端内越活跃,行为越多,重要消息可以发的量就增多。
所以提升发送量来提升Push指标不是关键抓手。
触达率
触达率一般和用户手机是否关闭通知有关,另外在厂商的发送额度用完之后,继续发送push触达率就会降低。
- 触达率:降低用户手机通知关闭率
- 用户通知体验
- 产品引导
触达率(关闭率)也是一个长期的观察指标,短期内想要有较大的提升比较难。
点击率
影响因素最多,可以调控的空间也最大:
- 发送的时间
- 发送的内容
- 发送的用户
- 发送的形式
点击率近乎没有上限,当然也没有下限,如果要找一个可以调控的指标,那就从影响点击率的内容入手。
初期的几个关键节点
- Push从人工发送改为个性化发送
- 主流的重要消息节点自动化发送
- 主流厂商的重要消息通道申请
小结一下:
互联网的App重要资产是用户,用户的价值取决于多少DAU,MAU,时长,频次等,Push在其中能发挥的最重要的作用核心是DAU,但是如何提升DAU,可以做的很多,但是提升DAU的核心又是提升点击率,如何提升Push的点击率呢?这是一个需要深入探索的点。
网友评论