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每个人都适用的极简沟通术

每个人都适用的极简沟通术

作者: 托尼总监不理发 | 来源:发表于2018-11-29 19:12 被阅读0次

不知道你有没有这样的感受,每天花在沟通上的时间越来越长,但是沟通效果却差强人意!

我之前和一个客户开了差不多3个小时的会,客户讲的特别有激情...但是最后还是没能get到她要的内容。我们的合作态度没有问题,我们也在用懂的语言在说,可为什么还是效果那么差?

有时候我还特别害怕和另一种人打电话,总是给人一种莫名的压力感,每一次沟通结束下来都身心俱疲..!

还有的时候,我努力在听对方的每一句话,一边听着一边试图帮他进行总结...

再想到这样的事情,快占据了工作的60%的时间,于是越来越觉得有效沟通,是一件特别重要的事!

但是具体如何算有效呢?我还是没有答案!

后来看《你的剧本逊毙了》里面谈人物对白如何才能更简洁,更有助于推动剧情,更生动!突然灵光一现:都说生活就是一场剧本,怎么没见过对自己的语言做过调整?如果按照写剧本的要求旁观我的日常生活,是不是会有很大的提升空间?

大多数人的沟通,都不会有“刻意练习”,尽可能的准确,精简,直指目标!谈话以情绪和感觉为主导,滔滔不绝之后都提炼不出来几个要点...也应该很少刻意注意自己的情绪和“态度”,但是事实如何呢?“随便”的沟通只能带来冗余的、低效的结果!

于是我试着开始践行我的极简沟通术

1.删除多余的问候

你好,在吗?在吗?这些我都不会写的,如果写也会随机在后面补上沟通的请求!

2.发出准确的需求

你下午什么时候有空?这句话说了等于没说

你下午什么时候有空约我开会,我明天下午都可以!这句话好了一点!

你下午什么时候能抽出30分钟的时间,我下午2点到7点之间都可以!

你下午2点到7点之间,什么时候能抽出30分钟给我,我们讨论一下它!

我理解的精准,就是精准的控制对方的预期反馈,能在一句话中把信息浓缩进去就不要“你来我往”的聊天

3.先说结论

这也属于《金字塔原理》里的基本法则和技能,比如别人问:周三的会我要参加吗?你得先回答:还是需要你的支持!然后简单说一下支持的必要性。而不是:这个事啊,我觉得是这样的...因为...所以你看...省略一千字,最后就是想说需要你的支持!

4.表达感受而非评论

这是我从《非暴力沟通》中学到的一课。我们似乎很习惯被情绪控制口不遮言,偏偏不习惯表达出感受!本来不过是想说你这么一说我觉得很难过……可往往变成了某种攻击性的语言:你脑子怎么想的,你是在搞笑么?!我们有太多的语言都是用来评论,自私,愚蠢,自大……也许这些词语换成表达感受的会好很多!

极简沟通,是有意识的控制,也许最后会成为一种习惯和素养吧.反正无意识的人生不止一过!

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