《情商》读书笔记 2

情绪智力扩展的五个主要领域：

1.了解自身情绪

自我意识，即感受发生时能够识别到，感受的发生，是情绪智力的基石。时刻监控情绪的能力是心灵领悟及自我理解的关键。如果无法注意到自身的真实感受，我们就只能听命于感受的操控。对自身情绪更加确定的人，对生活有更强的掌控能力，他们更加清楚自己对和谁结婚或从事什么样的工作和个人决定的真实感受。

2管理情绪

恰当地处理情绪，是一种建立在自我意识基础上的能力。情绪调节能力差的人，常常受到痛苦情绪的困扰，而那些情绪调节能力强的人则可以更快地从生活的挫折和烦恼中恢复。

3.自我激励

为实现目标进行情绪控制，是集中精神自我激励和控制以及创造力的关键，自我控制情绪既延迟满足和抑制冲动，这是所有成功的基础，个体如果能进入全神贯注的涌流境界，就会有出色的表现，拥有这种技能的人，不管从事什么工作，都会更加高产和高效。

4.识别他人的情绪

同理心是基本的“人事技能”，同样建立在自我意识的基础之上。微妙的社会信号显示了他人的需要和欲望，有同理心的人，对这些社会性好的协调性更强，他们擅长从事护理江苏销售和管理等职业。

5.处理人际关系

人际关系的艺术，属于管理他人情绪的一部分。社交竞争力可以提高个体的受欢迎程度，领导力和人际交往的有效性。善于处理人际关系的人，在任何需要良好人际互动的领域都会有出色的表现，他们是社交明星。

决定我们能力水平高低的基础，毫无疑问是神经系统，但人脑有很强的可塑性，并且具有持续的学习能力。情绪技能低下可以得到，弥补情绪智力的每个领域，在很大程度上代表了个体的习惯和反应，通过有效的努力，个体的习惯和反应就可以得到改善。