面对金主一连串的训斥,小S终于绷不住了,在办公室里嚎啕大哭。
“她凭什么训我?方案反反复复修改,都是她的问题,浪费了我那么多时间,她不仅没有歉意,态度还这么差……”小S为这个文案已经折腾了好几天,但因为甲方对接人小Z没有能够充分理解领导意图,造成文案出来后,反复被领导指出问题来修改。小S这些天一直重感冒,但为了这个案子,她不能去医院,白天晚上都耗在了文案的沟通与修改,对小Z不免心生怨气。今天,在微信群里,当面对甲方2位领导的质疑时,小S不禁给小Z发微信抱怨了几句,没想到小Z也是火冒三丈,一来二去,两位90后美女在微信里“打”了起来。最终,委屈的小S没忍住,在办公室爆发了。
小S的上司金姐听说这件事后,第二天约小S吃午饭。两人聊天时说到这个话题时,小S说,她就觉得自己特别委屈,为了这个工作,身体那么难受都硬撑着,小Z明明自己错了,她却态度那么差。小S反复说,自己其实最受不了的是小Z盛气凌人的态度。金姐耐心听小S吐槽完,说:你和小Z,最后的沟通其实只剩下情绪的发泄了。这个其实也是很多女人的通病,就是情绪的失控。面对争论与打击时,到最后事情与问题本身都不再重要,态度和情绪反而成了最需要解决的一件事情。
金姐说,小S在她眼里,是棵业务好苗子,但是,就是她的情绪波动太厉害。兴奋的时候,做事情像打了鸡血,不用扬鞭自奋蹄,但是,一旦受到批评或者遭遇质疑与挫折,情绪一下就低落到低谷。这些情绪的问题,极大影响了小S工作成绩的稳定性,也造成与他人合作时对合作方的太过挑剔——她只想和欣赏的同事合作,对不喜欢的则从心底排斥,影响了双方合作度。
金姐说,女人情绪容易失控还有一个原因,就是在考虑问题时,总是太在意自己的“感受”,而不能同对方“换位思考”。以小S与小Z的冲突为例。小S只是在想自己的处境,但有没有考虑小Z的?小Z是甲方文案的对接人,领导对文案不满意,压力最大的不是小S,而是小Z。老板们对小S说话不会太过分,但对小Z就会肆无忌惮,小Z情绪会好吗?当她处于被训斥的境地时,她一定会把这份压力或者问题往小S身上传导,因为这也是甲方认为乙方应尽的义务。金姐说,那人钱财替人消灾,除了干活儿让甲方满意,不也是替甲方“背锅”甚至当“出气筒”吗?
职场上是没有男人与女人之分的,尤其是当面对困难与挫折时,对于敏感且情绪易受影响的职场女性而言,对自我情绪的及时疏导与掌控,是职场中最需要解决的一道坎。
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