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真正的复盘,不是回顾责备,而是做假设找差距

真正的复盘,不是回顾责备,而是做假设找差距

作者: Amiya阿米娅 | 来源:发表于2020-04-28 23:16 被阅读0次

感谢大区教育项目质量总监kate的敞开分享,4月13日N中区复盘会议,刷新了我对复盘的认识。


image.png

这是我当晚的回顾反馈:

感激kate带给我们精彩的工作坊,太走心,太有价值啦!
邀请大家给今晚的工作坊一些反馈:
1.如果满分是10分,你给这个工作坊打几分?
12分
2.分享你的三点最大的/印象最深的收获。
a.总结和复盘的区别,复盘是做假设,找差距;
b.分析原因时先回顾客观过程,观察和评论的区别;
c.深入分析人或环境的原因:
一致性(同样的事情处境)一贯性(以前未来)、区别性(如果是其他人);
d.做复盘不是为了责备,而是为了感恩,为了对自己和他人的更深入了解;
3.如果可以,邀请你给讲师一些反馈/建议。
我练习时时间不够,因为当初定的目标很多。如果一开始就说选定一个目标来对照就好一点。
Amiya 2020.4.13

1、复盘的模型
很久之前就从AACTP和Ligo的高效领导力工作坊中了解到复盘的步骤和内容。


复盘.jpg

并在中区复盘会前给自己的小区总监工作进行了复盘:


image.png
然而,经过复盘会后,我被刷新了复盘的认识。

2、结果,不用列原因也不用列细节,就是否达成目标,只有三个答案:达成,未达成,超额达成。

所以,上述我的小区总监复盘“结果”部分,过多的细节,对复盘意义不大。

3、分析原因
这部分是对我冲击最大的。

我运用到了第二天捷普聚思的会议复盘中。

【捷普聚思174次会议复盘】复盘能让帮助我们相互看见,更好地前进。
复盘人:Amiya梁莹
时间:2020-4-14
【回顾目标】
1、了解俱乐部关键时刻MOT,比如会议前准备、会议流程、会议角色表现、会议氛围、会员体验、参会人数和宾客反馈等
2、参加会后复盘,找出俱乐部运营的优势、经验、不足、症结,下一步行动方向
【评估结果】1. 完成4/5; 2. 完成4/5
【分析原因】
1、会前有要求、有期待,会中观察到不足会有不满。但因为接触不多了解不深,带有不切实际的预判。
2、会后复盘互相坦诚了解真实声音,官员对公关规则不了解、内驱力不足、工作压力和头马职责压力下不开心/精力游离,没有得到及时的支持、赋能。
【总结规律】
1、先聆听和观察,不做预设和评判。要从表象深入去了解每个人背后的经历和努力。
2、允许不完美、愿景画面不清晰、目标不清晰、动力不足、演讲没有突破……的空间,慢慢一起找寻资源和答案,享受其中的乐趣。
【下一步行动】
继续观察和支持,找到大家Have Fun/Interest的point~

经过上述的实例分享,不知道对你有没有启发呢?

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