2020-01-02

提出一个好的开放式问题的步骤：

1.用心聆听：聆听对方的内心，他要表达的感受和目的；

2.知道自己是谁，又知道自己不是谁：带入对方的角色，但保留自己；

3.引导出对方心底的渴望与诉求：一个问题，一个问题的走入对方冰山的下面；

4.等待对方的呼应：让对方自己做出一个决定，采取一个行动。