美文网首页
我有我见,他有他见

我有我见,他有他见

作者: 石头爸爸互助成长圈 | 来源:发表于2021-09-07 22:58 被阅读0次

有效沟通的起点在于:“我有我见,他有他见”。

生活工作中,经常出现沟通不顺畅的现象,问题的根源就在于你说你的,他说他的没有进行换位思考。而我们沟通的目的是为了解决差异点,达成共识。

最近在处理公司客服问题时,经常会碰到这种现象,在与投诉的用户沟通的过程中没有深入的进行换位思考,而是简单的罗列规章制度,没有很好的“走心”,结果导致用户投诉对客服也不满意,从而可能造成用户流失的隐患。

解决问题的关键就在于我们需要明白,每个人都站在自己的立场上表达意见是没有问题的,关键在于挖掘事情背后真正的问题到底是在哪里。

相关文章

  • 我有我见,他有他见

    有效沟通的起点在于:“我有我见,他有他见”。 生活工作中,经常出现沟通不顺畅的现象,问题的根源就在于你说你的,他说...

  • 沟通 | 你有你见,我有我见

    ![](http://ogxf3ua1e.bkt.clouddn.com/知慧父母成长营/沟通/_image/千库...

  • 见他

    很喜欢这样一句话,如果你说你下午六点来,那么我从下午一点就开始期待。 现代的爱情很多都是微信式爱情,我们在微信打着...

  • 有效沟通(摘)

    有效沟通的起点在于明白“我有我见(我的道理),他有他见(他的道理)”。 绝对的真理几乎是不存在的,所以那些坚信自己...

  • 他不敢见他

    他不敢见她 起初是羞涩的青春 那懵懵懂懂的掩饰 起初是怕见得太多 她会起疑心的 他不敢见她 尤其是节日的时候 越是...

  • 老柳树

    看那老态龙钟的样子 多年前 就在湖边站着了 前年 我见他站着 去年 我见他站着 今年 他还在湖边站着 柳条丝丝 有...

  • 男友带我见他哥们

    前天和男朋友还有他哥们一起吃饭时,有个00后,开玩笑管他叫老叔,我也就成了饭桌上的“老婶”,这土称我也是醉了。 他...

  • 我有我,你有他

    我喜欢吃芒果,芒果汁不行,芒果糖也不行,就像我喜欢你,长的像你不行,声音像你也不行。 ...

  • 见他说

    或许说,你并不知道从哪里来,到哪里去,试想又怎么不悲哀呢?再也不平庸,不行?除非你与我开玩笑,人伟大毋容置疑。或之...

  • 还是见他

    还是6点50出门,还是滴滴出行。还是8点03分从武汉站出发,我还是窗边F座,还是他来接站,只是今天他也来了,还是7...

网友评论

      本文标题:我有我见,他有他见

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/wsrmwltx.html